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CRM 시스템 도입 방안
4.제일은행 (고객지향적인 IT를 만들어 나간다)
5.은행의 B2E 활용전략
6.대한민국 최초의 신용카드에서 최고의 신용카드로 성장해 왔습니다. - 국민신용카드
7.메리츠증권(CS혁신 성과 타의추종 불허)
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수립되면, 마케팅관리자는 마지막으로 마케팅활동의 진행을 조정하고 평가 통제하는 수단을 구비해야 한다. 마케팅통제(marketing controlling)란 계획의 진행 과정을 조사하고, 마케팅목표와 마케팅계획의 실행 결과를 비교 평가하여 성공 또는
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수립해 나가는 일련의 과정이라 할 수 있다. 이러한 일련의 과정들은 매우 중요하다. 왜냐하면 각 단계별로 고려해야 할 사항들이 많기 때문이다. 예를 들어 어떤 상품을 개발한다고 가정해보자. 이때 먼저 타겟층을 설정한다. 그런데 만약 특
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이란? (할인점의 특징)
4. 국내 할인점 연도별 출점 현황
5. 롯데마트(Magnet)이란?
(1) 롯데마트 연혁
(2) 롯데마트 전국 점포 현황
(3) 물류시스템
(4) 대 고객 서비스
(5) 광고 활동
6. 마케팅 믹스와 전략적 대안
(1) 롯데마트에
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CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. 월마트의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 동맹전략
1) P&G와의 전략동맹 배경
2) 월마트의 메이커에 대한 전략동맹 제안
3) 대립에서 동맹관계로
4) P&G가 월마트에 전략동
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고객과의 커뮤니케이션
하이트의 소비자들은 인터넷을 사용하는 젊은 층이 많다. 인터넷을 통해 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 통해 고객만족을 극대화 시킬 수 있다.
-고객의 적극적인 참여를 유도할 수 있는 구체적, 현실적인 방안 연
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고객구성비 조사 결과
현대백화점이 제공하는 CRM서비스에는 어떤 것들이 있는가?
1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스
2) CRM System이 제공하는 분야별 서비스
(1) 고객 활성화 분야
(2) 고객 애호도 제고분야
(3) 고객관계 유지분야
(4) 신규
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CRM Solution 구성모듈 ……………………………………… 16
<표-2> 일반의원용 CRM Solution 구성모듈 ………………………………… 17
<표-3> CRM 운영전과 운영후의 예약부도율 차이 검정………………………23
<표-4> CRM 운영전과 운영후의 신규 고객
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CRM의 효과는 핵심 고객과 유사한 속성을 지닌 잠재 고객을 선별하여 신규 고객으로 유인함으로서 수익을 극대화하고, 성공적인 CRM은 고객관리뿐만 아니라 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는 데도 도움을 준다.
Ⅲ . 결 론
고
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패션쇼 초대
참고문헌
이수동 저.「유통관리」 범문사 2001
변명식 저 「신유통학 개론」학문사 1998 주제 선정 동기
1.유통 경로의 의의와 기능
2.유통경로의 형태
3.공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)
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