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관리)의 현실과 한국형 CRM(고객관계관리)
?. CRM(고객관계관리)의 도입효과
?. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례
1. 매스마케팅과 CRM(고객관계관리)
2. 데이터베이스 마케팅과 CRM(고객관계관리)
3. CRM(고객관계관리)의 기본 Process
4.
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전략적 경영계획수립
- 자원배분의 의사결정, BCG 매트릭스
■ 경영관리의 체계
- 상황분석, 시장분석, 소비자 행동분석, 저관여태도이론, 정교화가능성모델
소비자정보처리과정, 구매의사결정과정
■ 세분시장 마케팅전략
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마케팅에 대해 유심히 관찰할라. 일곱째, 다른 사람과 많이 이야기하라. 첫째 마당 : 제대로 시작하자, 마케팅
둘째 마당 : 바로 알자, 마케팅 전략관리
셋째 마당 : 쉽게 하자, 마케팅 환경분석
넷째 마당 : 잘 파악하자, 고객의 모든 것
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기업 가치사슬분석 (Value Chain)
4. 자라 ZARA 중국진출 마케팅전략
5. 자라 ZARA 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 자라 ZARA 향후 새로운 전략제안
7. 결론 및 나의의견
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전략적 의사결정
① 제품/서비스
② 품질경영
③ 생산공정/기술
④ 생산시설
⑤ 인적자원관리
⑥ 생산계획/통제
6. 생산전략의 몇 가지 문제
(1) 제품수명주기와 포지셔닝전략
(2) 생산전략과 마케팅전략의 연관성
(3) 차별적 능력의 개
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전략
(1) 재고관리전략
(2) 표준화전략
(3) 서비스전략
(4) 차별화전략
(5) 브랜드전략
4. 코스트코 COSTCO SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
5. 코스트코 COSTCO 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6.
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마케팅믹스 4P전략 제언
1) Product 제품전략
각 나라 맞춘 현지화를 거친 제품을 판매한다. 한국의 요소들과 동양의 신비, 즉 동양의 좋은 식물들(ex 녹차, 대나무, 홍삼)을 베이스로 하여 동양문화에 관심이 많은 소비자들을 공략한다. 또한 제품
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마케팅 프로모션 필요
(2) 새로운 마케팅전략 제안
1) 체험마케팅
기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅으로써 고객은 단순히 제품의 특징이나 제
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마케팅전략. 박영사. 2004 * 인적 판매
Ⅰ. 인적 판매의 중요성
Ⅱ. 인적 판매원의 특징
1. 인적 판매원의 역할
2. 인적 판매원의 요건
Ⅲ. 인적 판매의 과정
1. 판매 준비 단계
2. 판매 설득 단계
3. 판매 후 관리 단계
* 참고문헌
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마케팅전략
“고객만족을 위한 지속적인 노력”
FedEx는 다른 기업들과는 달리 고객만족경영을 비전이나 슬로건에 그치지 않고 꾸준하게 다양한 활동과 프로세스를 시스템화하면서 철저하게 관리해 오고 있다. 무엇보다 그 중심에는 직원들
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