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마케팅/경영/경제
창업멘토 (entrenet)
머니투데이(경제신문)
식품외식경제신문
연합뉴스
*목 차
Ⅰ. 서론: 기업소개
1. 롯데리아
2. 맥도날드
Ⅱ. 본론
1. 마케팅전략
1) 롯데리아
(1)새로운 식생활 문화와 고객 만족을 위한 끊임없는 연구 개
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고객의 유치
고품격 맞춤 서비스와 마일리지 제도를 통한 고객 이탈 방지 전략과 고객의 니즈에 대응하는 전략을 사용하여 고객들의 이탈을 방지해야 한다. 로열티 강화 방안으로 VIP 고객들이 원하는 바를 그들이 요청하기 전에 미리 알아서
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마케팅 담당자는 항상 이점을 유념해야 한다. 1) 고객세분화 마케팅은 계속된다.
2) 다양한 라이프스타일 마케팅으로 승부하라
3) 귀족 마케팅은 확실하게 귀족을 겨냥하라
4) 고객 이탈 방지를 위해 고객 로열티를 높여라
5) 체험
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마케팅 활동에 관한 연구 동국대학교 문화예술대학원 논문
한국메세나협의회 2008 연차보고서
주간한국 매거진, 2009.01.20, 홈플러스, 90여개 문화센터 '지역의 문화발전소'
한국재경신문, 2009.05.11, "홈플러스 문화센터, 여름학기 특강 1,000원!"
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고객의 이탈을 방지하는 정도의 노력을 기울이는 것이 아니라 고객에 대한 고도화된 개인화 전략을 이용하는 방향으로 전환하였기 때문에 다른 기업들과의 차별화를 이룰 수 있었고 고객들의 충성도를 높일 수 있었다.
(5) 서비스마케팅
아마
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마케팅, 태근문화사
김용만(2002) / 스포츠 마케팅 커뮤니케이션 / 서울: 학현사
김화섭(1999) / 재미있는 스포츠 돈 버는 마케팅, 서울 살림
박현종(1999) / 국내 기업들의 스포츠 마케팅 / 국민대 스포츠 산업대학원 특강
배준호(2001) / 한국 스포츠
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고객정보를 수집.분석하고 있다.
특히, 우편CRM 활동은 우체국 콜센터에 의해서도 지원되고 있는데, 우체국 콜센터에서는 우편상품 및 우체국 쇼핑 이용 우수고객에 대한 맞춤형 서비스 제공 및 편의증진을 통해 고객의 외부이탈을 방지하고
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마케팅효과 가능
당대 최고의 배우가 마시는 1등 커피가 현재까지 이어지고 있음을 강조!
참고 자료
<서적>
안광호, 『광고관리』, 학현사, 2010
이명천, 『광고전략』, 커뮤니케이션북스, 2013
강준만, 『광고, 욕망의 연금술』, 인물과사상
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고객
5. 프라이빗 뱅킹 서비스
1) 자산관리 서비스
2) 리스크관리 서비스
3) 프라이빗뱅킹 관련 서비스
6. 국내 프라이빗 뱅킹 도입시기와 현황
7. 국내 프라이빗 뱅킹의 문제점과 경영전략
1) 국내 프라이빗 뱅킹의 문제점
2) 국
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고객
3. 기업 소개
4. CSM(customer satisfaction management)
5. 동부화재의 고객만족경영
6. CRM의 개념
7. CRM의 주요구성
8. 기대효과: 고객 이탈 방지
9. 새로운 상품개발로 인한 이윤증대
10. Communication
11. 고객과의 커뮤니케이션
12. Performance
13.
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