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가치
6) 서비스 경험적 특성
Ⅳ. 고객만족(CS)의 유의점
Ⅴ. 고객만족(CS)의 공정성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 시장지향성
1. 시장지향성과 외부고객 만족가설
2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설
3. 내부고객 만족과 외부고객 만족가설
4. 외
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마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.
1) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오
2) 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정
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소비자의 제품 평가에 긍정적인 영향을 미치는 방안: 해석수준이론을 중심으로. 마케팅연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자의 5가지 관점
1) 욕구충족자의 관점
2) 가치추구자의 관점
3) 배우의 관점
4) 생산자의 관점
5) 영향력 행사자
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창의적인 마케팅 전략 계획
1) 커피전문점의 서비스 마케팅을 위한 ‘전통 차’판매전략 계획
2) 커피전문점 서비스의 네 가지 고유한 특성에 다른 한계점과 제한점
(1) 무형성
(2) 이질성
(3) 비분리성
(4) 소멸성
3) 커피전문점
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Marketing, 2008. I. 서론
II. 이론적 배경
1. SNS의 개념 및 특성
2. SNS 마케팅
3. 선행연구 분석
III. SNS 마케팅의 문제점과 기업 SNS 활동의 의미와 가치
1. SNS 마케팅의 문제점
2. ‘3.0시장’에서의 SNS
3. 기업 SNS 활동의 의미와 가
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따른 마케팅관리 변화 - 제품마케팅에서 브랜드 마케팅까지
III. 현대자동차 마케팅 사례
1. 외부 환경 분석
1) 시장분석
2) 경쟁사 분석
3) 소비자 분석
2. 내부 환경 분석
1) 강력한 리더쉽
2) EF소나타의 대히트
3) 고객 가치 프로그램
4)
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마케팅의 개념
제3절 e-mail 광고의 유용성
제4절 유통업의 e-mail 유형
제３장 E-mail Marketing의 효과성
제1절 E-mail 과 DM에 대한 소비자 태도 비교
제2절 재무적 관점에서의 분석
제4장 소비자 인지 태도에 따른 효과적인 E-mail Marketing
제1
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마케팅을 위한 고객관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국언론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송
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마케팅 PR전략, 한정호,손진기 지음, 한나래
- 신한은행 사이트(http://www.shinhan.com)
- 소비자 경제「신한은행, 스마트폰 홈페이지 업그레이드」. 2010.07.04.
- 중앙일보 「이코노미스트에서 실시한 인터넷뱅킹 만족도 조사 대상」.
2001. 6. 16일 1
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마케팅과학회
노용호 외 2명(2006), 브랜드 자산가치가 방문객 의사결정에 미치는 영향 연구, 관광경영학회
선주희(2007), 브랜드 자산가치 증진을 위한 IMC 활용에 관한 연구, 중앙대학교
장영주(2004), 소비자 브랜드 자산가치와 선호관계에 관
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