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고객관리 시스템 개선 등 운영체계 선진화 노력을 적극적으로 지원하고, 업태의 명확한 구분 등 국내 여건에 맞는 이른바 한국형 할인점이 조기에 정착될 수 있도록 지원을 아끼지 않아야 할 것이다. Ⅰ. 서론
-개념, 특징, 현황
Ⅱ. 본
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- SWOT분석
- 소비자분석
3) 대안평가
- 경쟁사분석
4) 구매
5) 구매 후 행동
- 구매 후 행동과정
- 구매 후 행동
- 건희의 만족에 대한 선행요인과 결과
- 기대성과 불일치 모형의 개념적 틀
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고객 분석
4단계 요구분석
5단계 요구의 우선순위와 목표설정
Ⅲ. 프로그램의 설계 ----------------------------------------------- 15
6단계 학습내용 및 교수․학습방법의 선정
7단계 자원배분
Ⅳ. 프로그램의 실행 --------------------------
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만족도와 재구매 의향
5. 경쟁 브랜드와의 비교평가
5-1. 다른 저가화장품의 사용빈도
5-2. THE FACE SHOP과 다른 저가 화장품과의 비교
6. THE FACE SHOP의 개선방향
Ⅳ. THE FACE SHOP의 브랜드 이미지 향상을 위한 전략적 대안 제시
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5) 변화에 대한 불안
4. 소비현황
1) DIY
2) 아바타, 아이템의 소비
3) 디지털 환경에 따른 교육 발달
4) 신제품에 대한 소비
Ⅲ. 결론
1. 기업의 대응
1) 인터넷에 대한 세심한 주의
2) 렌탈 사업의 확산
3) 교통수단의 개발
4) 고객 감동
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4) 통합화
5) 변화에 대한 불안
4. 소비현황
1) DIY
2) 아바타, 아이템의 소비
3) 디지털 환경에 따른 교육 발달
4) 신제품에 대한 소비
5. 기업의 대응
1) 인터넷에 대한 세심한 주의
2) 렌탈 사업의 확산
3) 교통수단의 개발
4) 고객 감동
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만족도 측면에서는 구입한 상품의 가격(62.8%)과 결제서비스(51.9%)에 있어서는 50%이상 만족하는 것으로 나타났으나, 온라인 상담 및 A/S는 불만족 비율(47.1%)이 매우 높은 것으로 나타났다.
한편, 인터넷쇼핑몰을 이용하지 않는 이유로는 상품의
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고객의 유지
판촉
강력(시용확보)
감소(수요확대)
증대(상표전환유도)
최저
시장세분화
무차별
세분화 시작
세분화 극대화
역세분화
※ 제품 수명주기 : 공급측면 강조,
확산모형 : 소비자의 최초구매 → PLC = 확산모형+재구매
2. 경쟁적 마케팅
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대응전략 / 2010 / 삼성 경제 연구소
국내 온라인 쇼핑 시장 현황 및 전망 / 2013 / 이주영 1. 인터넷쇼핑의 정의
2. 인터넷쇼핑의 등장 및 성장과정
(1) 인터넷쇼핑의 등장
(2) 인터넷쇼핑의 성장과정
3. 인터넷쇼핑 시장의 규모 및
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서비스 시장은 차별화 된 서비스제공에 역점을 두어야합니다.
애견선진국들의 시장분석을 토대로 분석한 결과 향후 시장은 전문화에 역점을 둔 발빠른 인터넷 마케팅전략으로 애견서비스업이 진행되어야합니다.
미국에서는 성공한 아이디
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