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만족도평가(시민평가제)의 유형
Ⅲ. 시민만족도평가(시민평가제)의 중요성
Ⅳ. 시민만족도평가(시민평가제)의 기능
Ⅴ. 시민만족도평가(시민평가제)의 항목
Ⅵ. 시민만족도평가(시민평가제)의 기대효과
Ⅶ. 향후 시민만족도평가(
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만족도에 관한 연구, 제주대학교
김민수(2006), 시민평가에 의한 지방행정서비스 개선방안 연구, 연세대학교
김동만(2000), 시민평가제에 관한 연구(市民評價制에 관한 硏究), 중앙대학교 국가정책연구소
박경효 외 1명(2001), 시민만족도평가제
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제의 효과성 평가에 관한 연구", 영남대 행정대학원 석사학위논문, 2001
임종화, "고객지향적 행정서비스헌장의 발전 방안", 경성대 대학원 석사학위논문, 2002
전성민, "행정서비스 만족도 제고를 위한 행정서비스헌장 개선방안 연구", 경희대
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한다. 1. 방송환경의 변화와 방송평가제
2. 시청자 권리에 대한 재고
1) 시청자 주권과 악세스권
2). 시청자주권 실현으로서의 방송 참여
3. 방송평가제와 시청자 참여
1) 평가제의 원칙과 방향
2) 방송평가제와 시청자/시민사회의 역할
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1) 평점의 계산
2) 종합성적 계산
3. 가?감점 계산
1) 개요
2) 가?감점 기준
Ⅷ. 향후 경영평가의 내실화 방향
1. 현행 경영평가제도의 유용성에 관한 검토
2. 향후 경영평가에서 개선되어야 할 사항
Ⅸ. 결론
참고문헌
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