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면접에 필요한 요건
⑴ 물리적 환경
⑵ 면접시간
⑶ 기록
⑷ 면접의 비밀성
⑸면접자의 예비지식
4. 의사소통
⑴ 의사소통의 정의
⑵ 효과적인 의사소통
5. 의사소통의 종류
⑴ 언어적 의사소통
⑵ 의사소통을 방해
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언어적 행동의 이해)
1) 클라이언트의 비언어적 행동의 관찰
2) 사회복지사의 비언어적 의사소통
4. 해석기술
1) 해석의 목적
2) 해석 시 주의사항
5. 정보제공기술
1) 정보제공기술 방법
2) 조언(advice)을 줄 때 주의사항
6. 기타 면접기
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웃음
큰소리로 떠듬
물리적
거리
적절한 의자간격
지나친 간격이나 밀착
책상이나 다른 장애물 의사 소통
1. 의사소통의 정의
2. 효과적인 의사소통
3. 의사소통의 종류
1)언어적 의사소통
2) 의사소통을 방해하는 언어적 행동
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언어적/비언어적의사소통에 민감하게 반응해야 한다.
② 의사소통에 민감하게 반응해서 클라이언트의 표면적 감정내용뿐만 아니라 잠재 된 감정 내용까지 이해하려고 노력해서 반응을 보여주어야 한다.
→ 말, 행동, 묵시적 동의, 표정, 미소
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위 아래로 끄덕이는 행위
17. 엄지로 코를 미는 행위
18. 코에 원을 그리는 행위
19. 손 끝에 키스하기
20. 턱을 두드리는 행위
21. 귀 둘레에 손가락으로 원을 그리는 행위
Ⅵ. 면접 시 효과적인 제스처(제스쳐, 몸짓언어)
참고문헌
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