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품질은 전사적인 활동임.
- 품질은 고객이 말함.
- 품질과 비용은 적이 아니라 동지.
- 품질을 향상시키기 위해서는 개인적인 열정과 광적인 팀워크가 모두 필요.
- 품질은 관리하는 것임.
- 품질과 혁신은 상호 보완적.
- 품질은 보편적인 윤리.
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품질구조와 QC활동을 위한 팀의 구성은 기존의 행정조직체계를 그대로 수용한 것이다. 특히, QC활동을 위한 팀의 구성은 원칙적으로 ‘계’ 단위 또는 ‘과’단위로 편성되어진다는 점에서 앞서 미국의 예에서 본 품질관리팀과는 큰 차이를
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품질인증현황
1.2.3. 기업비전
1.2.3.1. 3대 경영방침
1.2.3.2. 5대 글로벌전략
1.2.4. 매출액
1.2.5. 브랜드가치
2. 본 론
2.1. 자체 품질 시스템
2.1.1. 5스타
2.1.2. GQ-3355
2.1.3. 품질 커뮤니케이션 강화
2.1.4. 더블 QC, 파일럿 공장제
2.1.5. 현대-기아
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품질의 전개 품질보증활동을 보다 확실히 하기 위한 품질보증의 전개와 QC 공정도의 연계
특성요인도로서의 활용
기업 내의 제문제 해결을 위한 아이디어의 전개
목표,방침,실시 사항의 전개
부문기능, 관리기능의 명확화와 효율화 방책의 추
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품질비용의 중요성을 잘 나타내는 그림과 뉴스 스크랩 자료를 첨부
하였습니다.
SW결함줄이고 품질 높이는 관리비용
국내 프로젝트 품질비용 전체 개발비 62% 수준예방ㆍ평가비용 늘리고 내부 실패비용은여야
출처:http://news.naver.com/main/read.nhn
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QC 7 도구의 활용은 도구 자체보다는 그것을 사용하기 위한 행동 계획이 구체적으로 전개가 되는 것이 중요하다.
* 참고 자료
베기태, 품질경영이 경쟁력이다, 박영사
황의철, 품질경영, 박영사
KSA, TQC추진을 위한 방침관리, KSA
김원중, 품질경
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관리
종사원 중심의 접근은 제조업에서 다루고 있는 품질관리(QC : quality
control)나 종합적 품질관리(TQC : total quality cotrol)에 의한 접근과 관계가 있다. 품질과 생산성에 대한 관심을 조직 가운데 문제의 원인과 상태
를 가장 잘 알고 있는 종사원
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파트타이머체제를 통해서 얻은 이익을 기업의 이익으로 바로 연결시키기 보다는, 고객에게 제공되는 음식의 질을 높이는데 사용하는 점이다. 비슷한 가격의 제품이여도 조금 더 좋은 질의 음식을 제공하는 기업의 이미지를 고객이 꺼릴 리
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품질이나 수준이 향상됨으로써 더 높은 수
익 이 발생하게 된 것이라고 평가내 릴 수 있는 것이다. Ⅰ. 서비스 공급과 수요의 과잉 상황 하의 전략적 접근
1. 서비스 수요관리전략
1) 수요의 분산과 분할
2) 고객 대기관리
3) 사전 수요의
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관리를 잘하는
것이 서비스관리의 핵심이다. Ⅰ. 품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의
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