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설문조사를 통해 현재 고객사가 자사의 서비스에 대해 만족하고 있는 점과 개선해야 할 점에 대해서 파악할 수 있었다. 또한, 새로운 서비스를 오픈하기 전 해당 서비스에 대한 수요 또한 짐작할 수 있는 수치를 확인하는 것으로 해당 설문조
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바일 설문조사는 접근성과 편의성 면에서 강점이 있지만, 지나치게 간결한 문항 구성은 소비자의 깊이 있는 의견을 충분히 반영하지 못할 위험이 있습니다. 그러므로 향후 조사에선 모바일 설문 외에도 심층 인터뷰나 포커스 그룹과 같은 보
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[ 본문中 ]
단말기 보유현황
1. 휴대폰 사용자의 44%가 현재 삼성 애니콜을 사용
2. 삼성 애니콜은 남성이, 팬택&큐리텔은 여성이 더욱 많이 사용하고 있음
3. 삼성 애니콜은 고연령층에서, 팬택&큐리텔은 저연령층에서 더욱 많이 사용
삼성
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용하도록 자연스럽게 유도함으로써 매장의 매출과도 연결시킬 수 있어 다양한 효과를 볼 수 있는 방법이라고 생각한다.
결론
애슐리의 고객만족도 설문조사와 스타벅스의 마이 스타벅스 리뷰를 통하여 모바일 설문조사에 대해 알아보면서,
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모바일 조사를 통해 재확인하는 작업이 더 많은 긍정적 효과를 낳을 수 있을 거란 생각이 들었다. 나처럼 그동안 광고를 보지 못했던 사람들에게도 설문조사의 형태로 광고가 전달되어 구글플레이의 이미지를 높일 수 있기 때문이다.
Ⅲ. 결
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