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목표 및 성과목표를 수립한 후, 이를 달성하기 위한 수단으로서 정책사업, 단위사업 및 세부사업을 설정
조직별 임무, 전략목표 및 성과목표는 목적을 의미하며, 정책사업, 단위사업과 세부사업은 이를 실현하기 위한 수단임
※ 2009년도 예산
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성과 향상을 위한 BSC기법 도입방향에 관한 연구”, 20026년 한국행정학회 추계학술대회 발표 논문
고승영(2003), “IT기술과 도시교통 혁명: BIS 및 BMS의 설계”, 대한지방행정공제회,
도시문제
김정훈,강형수,양승우,이병철,김동한(2005), “유
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기제로 설명된다.
* 종종 일방향적 의사소통이 촉진되고 있다.
* 참여 장치가 제도화되지 않고 있다.
* 참여기제가 과정상 너무 늦게 발생할 수 있다.
목표와 성과
* 참여목표가 전혀 미리 규명되지 않고 있다.
* 참여의 목표는 참여자들 간에
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성과능력(performance capabilities)등을 가리킨다. R.Liker, op. cit.,p.78.
구체적으로 인간조직의 중간변수로는 지각, 의사소통, 동기부여, 의사결정, 통제, 충성심, 태도, 성과, 목표 등이 될 수 있다.
다음에 결과변수는 기업이 최종적으로 성숙한 결과
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목표의 설정(즉 도전적인 목표의 설정이 이루어지지 못함), 관리자에 대한 지나친 부담, 결과 중심의 평가, 목표달성의 정도에만 의존하는 성과급 제도 등의 문제점을 들 수 있다.
제2절 인사고과의 문제점 해결방안
이러한 문제점들을 해결
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