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담 때문에 다가갈수가 없어요. 그분은 예수님 이었어요. 예수님이 하찮은 나에게 다가오셔요. 높고 단단한 나의 마음의 담을 예수님이 무너뜨려주시네요. 눈물이 흘러요. 펑펑 흘러요.(엉엉댄다.) 예수님이 나의 손을 잡아요. 예수님과 함께
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1. 들어가는 말
2. 고객의 속마음을 알아내기 어려운 이유 세가지
3. 블랙박스 - 고객이 지침을 줄 수 없을 땐 고객을 리드하라
4. 자물쇠 - 고객이 속마음을 스스로 표현하도록 유도하라
5. 무언극 - 질문보다는 관찰이 필요하다
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마음 2011
김수영, 김수임 외 저, 영유아 프로그램 개발과 평가, 양서원 2013
류현수, 김주아 저, 영유아 교육프로그램 및 평가, 동문사 2009
박찬옥, 김낙흥 외 저, 영유아 프로그램 개발과 평가, 정민사 2013
김두범, 김미경 외 저, 영유아 보육 프로
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마음, 2012년
다중지능연구소 저, 다중지능을 활용한 아동의 학습능력 향상, 한국학술정보, 2012년
문용린 저, 지능과 교육, 학지사, 2013년
안영진 저, 다중지능에 의한 유아교육프로그램, 창지사, 2010년 Ⅰ. 서론 : 가드너의 다중지능이론
1.
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마음 2011
김수영, 김수임 외 저, 영유아 프로그램 개발과 평가, 양서원 2013
류현수, 김주아 저, 영유아 교육프로그램 및 평가, 동문사 2009
박찬옥, 김낙흥 외 저, 영유아 프로그램 개발과 평가, 정민사 2013
김두범, 김미경 외 저, 영유아 보육 프로
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