|
하나투어 해피콜 제도는 각 여행서비스를 이용한 고객을 대상으로 월간 400여통의 전화를 통해 행사 만족도, 인솔자 서비스의 문제점, 개선 요구 사항을 수집한 후 사내 공지를 통해 지역별 핵심 상품에 대한 개선을 모색한다. 또한 가이드에
|
|
|
문에 배낭여행 만큼의 자유와 여유를 느끼기는 어렵다. 이와 더불어 가격적인 메리트가 거의 없다는 것도 굳이 여행객들이 여행상품을 이용하지 않는 원인으로 작용한다. 뉴질랜드 투어의 자유여행 상품은 쇼핑이나 기타 편법으로 이윤을 남
|
|
|
돈독히 하였고, 이들을 잘 통제함으로써 서비스 품질을 향상시킬 수 있었다.
차별화된 여행서비스 제공으로 인한 입소문(구전) 효과 및 적극적인 PR 활동(브랜드 노출)을 통하여 브랜드 인지도는 확대되었다. 또한 도매업인 하나투어가 직접광
|
|
|
Swot 분석
S
엄청난 규모의 박람회
7회라는 역사가 있는 박람회
점점 발전하는 박람회
다양한 부대행사와 다양한 볼거리
(여러 가지 포토 존)
이벤트가 가득함
여행상담의 전문성과 친절함
개성 있고 특색 있는 부스들
하나투어 박람회
|
|
|
여행사 오버추어 광고 활용 - 김소은, 한양대학교 관광연구소, 2005
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2002
관광사업의 이해 - 박호표 외, 학현사, 2001 1. 모두투어
|
|
|
모두투어는 1989년 창립이후 여행사를 대상으로 하는 홀세일즈 영업도입과 여러 제휴 마케팅등의 새로운 마케팅으로 아웃바운드 업계2위 지위를 차지하고 있으며 직원의 84%가 여행관련 자격증을 가지고 있는 여행전문기업으로 지속성장을 계
|
|
|
모두투어는 1989년 창립이후 여행사를 대상으로 하는 홀세일즈 영업도입과 여러 제휴 마케팅등의 새로운 마케팅으로 아웃바운드 업계2위 지위를 차지하고 있으며 직원의 84%가 여행관련 자격증을 가지고 있는 여행전문기업으로 지속성장을 계
|
|
|
1. 모두투어 소개
2. 산업 환경 분석
3. 경쟁사 분석 - 하나투어
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략 방안
6. 결론 및 전망
|
|
|
투어를 하는 경우가 많으니 목적성이 가미되어서 의료투어, 기업연수 등으로 나아갈 수 있다.
3) 크루즈
대중적인 패키지나 인센티브 투어와는 틀리게 크루즈 선이라는 하나의 고급 선을 이용하여 여행을 하는 방식. 때문에 가격 또한 비싼 편
|
|
|
여행사에 대한 표면적인 부분만 알고 있었는데 과제를 하면서 보다 깊이 있게 알 수 있었고 앞으로의 학부공부에도 많은 영향을 미칠 뜻 깊은 시간 이었던 것 같습니다.
5. 참고 문헌
1) 하나투어 : http://www.hanatour.com/
2) 참고 서적 : 여행사 경영
|
|
메뉴펼치기
