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제주항공
About 서비스경영전략
제주항공 소개
• 애경 그룹과 제주도가
공동으로 설립한
국내 저가 항공사
≪ 사 진 ≫
제주항공 연혁
2005
• 1월 25일 법인 설립
• 5월 24일 항공기 기종 선정 (Dash 8-Q4
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과제 : 전 세계 항공사의 서비스(기내,공항 기타)중 타항공사와 차별화된 서비스를 찾아 정리하여 작성하시오
1.대한민국 서비스
1) 대한항공 특별 서비스 : 대한항공의 대표적인 서비스로 기념일에 케 1.대한민국
2.싱가포르 서비스
3.
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항공운송협회의 운송협의회는 비행기 표 외에도 화물운송장과 수하물보관증 및 기타 제반 문서도 표준화시킬 것을 규정하였다. 이 규정은 회계처리와 절차를 조정하고 통일시켜서 항공사간의 예약과 연결이 신속히 이루어질 수 있게 하기
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국내 시장 현황 -1
<<표>>
대한항공, 아시아나 두 항공사간의 과점적 경쟁 구도가 점차 지역별 항공사 증가에 의해 완전 경쟁 구도로 변화하고 있다.
국내 시장 현황 -2
<<표>>
아시아나 항공에 비하여 높은 시장 점
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항공사들은 자신들의 경쟁력을 키우기 위해 인수합병이나 합작도 많이 할 것이고, 무엇보다 전략적 제휴의 중요성이 커질 것이다. 항공사간의 전략적 제휴의 경우 2000년대 이후 항공사의 항공운송 부문의 경쟁력을 강화하고 신규시장 진출을
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항공시장에서 많은 위험을 내포하고 있다. 특히 앞으로 기업의 운명의 키를 쥐고 있는 국외선로의 진출에서 어떠한 전략으로 어떠한 성과를 낼 수 있을지 지켜봐야 한다.
5. 참고 문헌 및 사이트
박선형,「저가항공사 시장분석」, 하나산업정
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항공사에 대한 신뢰
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단거리 시장을 주 타겟으로 잡다
표적시장 & 경쟁사 분석
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≪ 지 도 ≫
≪ 지 도 ≫
제트블루의 해외여행객 이용률은
유나이티
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항공은 Southwest Airlines를 벤치마킹 했음에도 불구하고 저조한 성과를 보였다. 이것은 Southwest Airlines 가 추구하는 근본 가치 및 본질을 고려하지 않고 Southwest Airlines 의 FUN경영 이벤트만을 도입했기 때문이다. 1. Southwest Airlines 소개
2. HRM시
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선정이유
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✜ 국내 대표적인 저가 항공사로 자리 매김
✜ 2010년 하반기, 손익분기점 돌파
✜ 새로운 경영 환경의 변화
⇒ 항공규제의 완화, 새로운 경쟁사의 등장, 국제선
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항공은 국내 최초의 저비용 항공사로서, ‘여행’이라는 현 시대의 trend를 합리적이고 저렴한 가격을 통해 가능하게 함으로써 고객들의 만족을 이끌어내고 있다는 것을 발견하였다
≪ … 중 략 … ≫
II. 기업소개- 제주항공
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