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리콜제도로 회사 이미지가 좋아져서 한길기업 제품은 ‘정직한 제품’이라는 커다란 보너스를 받게 됐다. 또 한길기업은 ‘윤리경영의 성공 모델’이라는 멋진 타이틀까지 얻게 됐다. - 저자 소개 -
- 목 차 -
- 감상문 -
- 요약정리 -
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마지막으로 이 책은 직장인들에게 윤리경영의 필요성을 이해하고 기본적인 윤리경영 마인드를 갖추도록 하기 위해서는 꽤 좋은 책이라고 생각된다. 1부 반갑지 않은 변화
2부 갑과 을
3부 누구를 위한 윤리경영인가
- 총 감상문 -
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읽고 나서의 나의 시각은 달라져 있었다. 한평생을 자신의 몸을 불사르며 살다간 그의 모습을 통해서 나는 숭고한 인간다운 인간의 모습을 보았다. 이 소설을 읽은 것이 나에게는 인생의 전환점이 될 것이라는 것을 확신한다. Ⅰ. 들어가
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사과를 하고 상대가 전화를 끊는 것을 기다렸다가 수화기를 놓는 습관을 들이도록 하자
7. 상황별 전화 응대법
① 수화기를 들 때
ㄱ. 감사합니다. 판촉과 박과장입니다.
ㄴ. 감사합니다. 영업과 서무과장 홍경민입니다.
ㄷ. 감사합니다. 수입
전화응대 전화, 서비스 역할, 전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항,
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읽고 느낀 점이 스토리보단 마부장이 알려주는 한수 한수가 형광펜으로 밑줄 쫙쫙 그어가면서 메모해두고 수업시간에 배운 내용들을 다시 리뷰 할 수 있었고 실 생활에서
써먹어 보고 싶은 욕구가 마구 마구 들어서 사실 내일 퇴근 하고 나서
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