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성의 있고 신속하며, 웃는 얼굴로 제공되어야 한다.
* 서비스는 활기차고 힘이 넘쳐야 한다.
* 서비스는 신선하고 혁신적이어야 한다.
* 서비스는 고객에게 가치 있는 것이어야 한다.
* 서비스는 감명을 주어야 한다.
* 서비스는 상호 간의 커뮤
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제조방법의 표준화를 시도하였다. 이들의 노력을 통해 이론적인 개념들인 통계와 확률의 기법들이 품질관리의 형태로 제조업에 적용되기 시작하였고 이러한 공정관리 및 통계학적인 측정은 1980년대 TQM의 형태로 고등교육에 적용되었다(Seymou
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서비스업과 제조업을 합한 데이타에 의한 추정결과는 그 차이가 더 큰 것으로 나타났다(81% vs. 6.26%).
이 분석결과에 의한 결론은 생산성의 역설현상이 나타나지 않았다는 것, 즉 정보기술 관련투자는 생산성의 증가에 기여했고, 다른 자본재에
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성과에 미치는 영향 연구, 경원대학교, 2009
◈ 이재길, 제조업 경쟁력 강화 대책, 한국무역협회, 1991
◈ 장동철 외 1명, 제조기업의 품질경영과 기업 경쟁력 향상, 한국상품학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 제조업체(제조업)의 생산유연성
1. 유연성
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서비스업과 제조업을 합한 데이터에 의한 추정결과는 그 차이가 더 큰 것으로 나타났다(81% vs. 6.26%).
이 분석결과에 의한 결론은 생산성의 역설현상이 나타나지 않았다는 것, 즉 정보기술 관련투자는 생산성의 증가에 기여했고, 다른 자본재에
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성과 활동경영관리
2. 활동기준경영관리란
2-1. ABM의 의의
2-2. ABC와 ABM의 상호관련성
2-3. 활동경영관리시스템의 중요 구성 요소
3. 활동기준경영관리 사례
3-1. ABM을 이용한 Weyerhaeuser의 간접비 절감
3-2. JDCW의 ABC사례
3-
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서비스업의 선진화방안에 관한 연구”, 목포대 , 석사학위논문, , 2003.
김유식, “종합부동산 서비스업 도입방안에 관한 연구”, 경희대, 석사학위논문, 2001.
문명천, “부동산컨설팅업의 문제점과 활성화 방안에 관한 연구”, 경기대, 석사학
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제활성화를 촉진시킬 수 있다. 근로시간의 단축은 문화관광레저운송업 등 서비스 산업 중심의 내수 증대를 유발하는 효과가 있다.
반면 부정적 효과로는 첫째, 기업의 인건비 부담이 증가하게 된다. 상시 가동이 필요한 제조업과 서비스업의
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품질수준의 미흡한 달성으로 발생되는 Q-COST를 기업의 이윤으로 확보하려는 노력이 그 구체적인 한 예가 될 수 있다. 또한 전사경영의 합리화를 추진하면서 모든 불합리하고 생산성과 효율을 저하시키는 문제점들을 명확히 규명하기 위해 많
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성과측정 방법 연구”, 한국생산성 본부, 1997
차윤석, “비전 적합성, 임파워먼트, 그리고 조직유효성간의 관계에 관한 연구”, 서울대학교 석사학위논문, 1996 목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
제1절 조직문화
1. 조직문화의 개념
2. 조
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한국생산성본부에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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한국생산성본부에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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한국생산성본부에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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한국생산성본부에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(사)한국생산성학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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성과관리 시스템'을 위하여 먼저 비전과 사명을 확정하고 위의 그림과 같이 재무 및 비즈니스 시각, 고객 시각, 내부 프로세스 시각, 직원개발 및 향상 시각 등 네 가지 시각(혹은 관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표
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측정하면서 자동차 공장의 생산성을 나타내는 지표인 ‘UPH(Unit per hour) 수치’의 중요성을 체득하였습니다. 또한 바디와 샤시를 결합하는 메리지 공정에서 자동차가 연속적으로 생산되는 과정을 세심하게 관찰하면서 제조업의 원가 절감을
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성과가 재무적 지표로 측정·평가될 수 있도록 하는 시스템 구축이 중요하다는 점을 깊이 깨닫게 되었습니다.
이처럼 저는 다양한 시스템 구축과 운영 경험을 바탕으로 귀사에서 품질 및 생산성 향상을 위한 경영 시스템 분야에서 기여할 수
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수 있다고 사료됩니다.
"경영성과에 기여하는 QMS, EMS, PL 및 기타 각종 시스템(6시그마, TP-M) 구축 및 운영을 통한 생산성 향상"
앞으로 귀사가 선구적인 글로벌 회사로 발 돋음 하는데 본인이 함께할 수 있기를 고대합니다.
감사합니다.
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