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성과에 미치는 영향 연구, 경원대학교, 2009
◈ 이재길, 제조업 경쟁력 강화 대책, 한국무역협회, 1991
◈ 장동철 외 1명, 제조기업의 품질경영과 기업 경쟁력 향상, 한국상품학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 제조업체(제조업)의 생산유연성
1. 유연성
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품질전략과 강력한 가치창출이 요구되고 있다. 제조업이 장기간 활용하여왔던 전사적 품질경영(TQM)수법에는 고객만족의 개념이 있으며 시스템적으로 프로세스를 개선하여 통제와 감시에 의한 성과가 아닌 자율과 창의속에 서비스조직의 이
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성의 있고 신속하며, 웃는 얼굴로 제공되어야 한다.
* 서비스는 활기차고 힘이 넘쳐야 한다.
* 서비스는 신선하고 혁신적이어야 한다.
* 서비스는 고객에게 가치 있는 것이어야 한다.
* 서비스는 감명을 주어야 한다.
* 서비스는 상호 간의 커뮤
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생산활동의 성과와의 관계를 알아보기 위해 요인별 성과값을 계산하고 상관관계 분석을 시행하였다.
우선 생산활동의 목표群별로 생산활동의 성과를 측정하기 위해 아래와 같이 生産成果變數를 도출하였다.
i)신제품개발 생산성과群(P1) =
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품질향상운동에도 불구하고 세계 속의 우리나라 품질수준에 문제가 있으며, 선진국상품의 품질수준 대비 평균 약 80%수준으로 평가되었다.
여기서, 우리나라 생산성수준과 생산성 증가율의 연도별 동향은 일본의 생산성과 비교하여 볼 때 그
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성과 성과간의 관계에 대한 연구를 통해 병원의 서비스 품질 향상을 위한 포괄적인 방안을 모색코자하였다.
구체적으로 본 연구에서는 병원서비스 품질을 품질 특성 측면에서는 외형성, 수용성, 가격 등의 물리적 품질과 절차 편리성 및 시간
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성과 활동경영관리
2. 활동기준경영관리란
2-1. ABM의 의의
2-2. ABC와 ABM의 상호관련성
2-3. 활동경영관리시스템의 중요 구성 요소
3. 활동기준경영관리 사례
3-1. ABM을 이용한 Weyerhaeuser의 간접비 절감
3-2. JDCW의 ABC사례
3-
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성분석, 수출성과 결정요인 및 수출마케팅 전략과 수출성과의 관계에 관한 연구가 대부분이었다.
따라서 본 연구에서는 빠르게 변화하는 환경에 맞추어 중소기업의 수출증대를 위한 마케팅 전략을 계획하고 실시하는 데 있어서 시장지향
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방안”, 대한부동산학회,
2000,
최인섭, “부동산서비스와 거래의 선진화방안”, 한국 형사정책연구원, 2001,
박헌주, “종합부동산 서비스업의 도입 필요성과 과제, 부동산리서치”, 여름호, 1999.
김대명, “공인중개사 업무 및 부동산거래신
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성
Ⅱ 이론적 논의
1. 대학행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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성과관리 시스템'을 위하여 먼저 비전과 사명을 확정하고 위의 그림과 같이 재무 및 비즈니스 시각, 고객 시각, 내부 프로세스 시각, 직원개발 및 향상 시각 등 네 가지 시각(혹은 관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표
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비교
이는 서비스가 단순히 제조업을 서비스하는 차원을 넘어 서비스산업이 우리 경제를 선도한다는 인식 전환을 이끌어내기 위한 것으로 평가되고 있으며, 향후 정책의 패러다임이 기존의 제조업 중심에서 제조업과 서비스업의 동반 발전
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제고초기 수용자 및 판매자
사이에 인지도 제고광 고수익성이 없는 곳
정리한층 더 집중적 유통
체계집중적 유통체계선택적 유통체계유 통 Ⅰ. 회사개요
1. 회사 연혁
Ⅱ. 사업계획
1. 제품
1-1. 제품개요
2. 제품
Ⅲ. 재무 분
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제에 대한 연구 그리고 서비스업을 둘러싼 최근의 변화도 수용하여야 할 것이다. 나아가 서비스경영의 수준을 제고시키기 위해서는 서비스 전략, 방법론, 관리기법 등에 대한 지속적이고도 체계적인 분석과 연구가 뒤따라야 할 것이다.
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