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질 관리를 위한 지침 개발이 시급
질 관리 영역 : 구조(인력, 시설, 장비), 과정, 결과로 나눔
질 관리 주체 : 내부적으로 검진기관의 QA실이나 QI실
: 외부적으로 국민건강보험공단, 건강보험심사 평가원 등을
질 평가를 수행결과 질이 낮은 기관
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: 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지서비스 질 관리의 해석기법
I. 산점도
II. 실행도표
III. 히스토그램
* 참고문헌
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저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직 면접에 있어 의사소통 과정에서 고려해야할 사항들은 무엇인지 설명하시오.
I. 사실과 감정
II. 의사소통의 길이
III. 반복
IV. 경청
* 참고문헌
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, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016 자원봉사자 면접
I. 면접 준비
II. 면접의 실제
III. 동의와 검증
* 참고문헌
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공단은 수진자를 대상으로 진료내역을 확인하는 제도 등을 통해 요양기관의 부적절한 진료비 청구를 조사ㆍ확인하는 제도를 운영하고 있다.
- 중략 - 심사평가원의 진료비 심사와 의료의 질평가 운영에 대하여 알아보시오.
- 목 차 -
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, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 [사회복지서비스 질관리] 사회복지서비스 질 측정방법
I. 지각된 성과-기대 측정 : SERVQUAL
II. 지각된 성과 측정 : SERVPERF
III. 지각된 성과-기대측정 : SERVPEX
* 참고문헌
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공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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구조, 한국방송통신대학교 출판문화원
5. 정병윤(2009), 국민심판제도에 관한 소고, 동아대학교 대학원
6. [네이버 지식백과] 탄핵제도 [彈劾制度] (법률용어사전, 2016. 01. 20, 법문북스) Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 탄핵제도에 관한 설명
1. 탄핵제
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법률, 경상대학교출판부
이보영(2013) 인터넷으로 보는 생활법률, 동방문화사
대한법률구조공단 www.klac.or.kr [방통대 공통학과 3학년 생활법률 공통] (지문) A(남성, 30세)는 아내 B(여성, 30세), 아들 C(3세), 아버지 D(70세), 어머니 E(65세)와 함께
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저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016 자원봉사자 면접
1. 면접의 목적
2. 면접 준비
3. 면접 내용
* 참고문헌
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