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미디어와 연계한 창의적인 마케팅 캠페인을 통해 고객과의 상호작용을 강화하고 브랜드의 이미지를 긍정적으로 구축하는 데 노력하고 있다.
3. 결론
배스킨라빈스는 서비스 품질 경영을 통해 고객 만족을 실현하며, 글로벌 아이스크림 시장
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베스킨라빈스
Ⅶ. 식품기업 - 맥도날드
1. 맥도날드 소개
2. 한국의 맥도날드
1) 88년 서울 압구정동에 제1호점 오픈
2) 고용기회의 창출
3) 원재료의 국산화 노력
4) 장비의 국산화 노력
5) 한국의 맛 개발을 위한 노력
6) 기업이윤의 환원
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(Food Service Stopwatch)
3) 음식의 온도까지 체크(Quality Assurance System)
4) 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬 음식은 차게(Hot Food Hot, Cold Food Cold)
5) 가장 신선하게(Shelf Life System)
6) 직원들의 프로그램
7) 장애인 고객에 대한 Manual
8) 키친투어
참고문헌
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고객만족(E.S)을 위한 대화경영
6) 행사를 통한 CEO와의 대화경영
7) 학습조직을 통한 CEO와의 대화경영
Ⅴ. 패밀리레스토랑(TGI FRiDAY'S, 티지아이 프라이데이)
1. 시장 세분화(Segmentation)
2. 목표대상 설정(Targeting)
3. Positioning
Ⅵ. 커피전문점(
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고객만족 1위
2001년 배스킨라빈스 500번째 점포 오픈
컵과 콘:1,700원, 파인트:4,300원, 쿼터:8,000원
패밀리:9,900원 하프갤론 : 14,500원
가격 할인
상품권판매
해피포인트카드 1. 베스킨라빈스 31
2. SWOT 분석
3. 4P
4. 경쟁
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고객에게는, 베스킨라빈스 녹차아이스크림의 기프티콘을 제공한다
innisfree의 주된 고객 역시 1020 여성이며, 해당 기업 및 화장품 제품은 녹차제품을 주된 라인업으로 하여 환경, 자연 중심의 컨셉으로 판매되고 있다. 따라서 소비자들로 하여
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고객만족과 충성도에 미치는 영향, 순천향대학교, 2008
김호정 외 1명, 프랜차이즈 형태의 외식업 가맹점 성과 결정 요인에 관한 연구, 성신여자대학교, 1998
변숙은 외 1명, 프랜차이즈 매장 품질요인의 속성분류 : 국내 외식업을 중심으로, 한국
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고객의소비경험과 신뢰, 고객만족 및 재구매의도의 관계, 대한관광경영학회
◈ 이임동 외 2명(2010), 편의점 매출에 영향을 미치는 입지요인에 대한 실증연구, 한국부동산분석학회 Ⅰ. 패밀리레스토랑(아웃백 스테이크하우스)
1. 아웃백의
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베스킨라빈스31
1. 품질
2. 가격
1) 컵?콘
2) 파인트
3) 쿼터
4) 패밀리
5) 하프갤론
3. 유통
4. 판매전략
1) 광고
2) 판매촉진
Ⅵ. 아이스크림전문점 나뚜루
1. 제품(product)
1) 나뚜루 제품특징
2) 나뚜루 Brand Image Concept
3) 나뚜루 제품 메뉴
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배스킨 라빈스)가 이 제품의 시장을 주도한 가운데 다른 수입브랜드 및 국산브랜드가 뒤를 쫓고 있는 형태로 재편 되었다. 한편 현재 프리미엄 아이스크림을 BCD 소비자 구매원칙
Matrix 분석에 따라 보자면 ‘문제아’와 ‘별’ 중간의 위치에
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