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무엇이든 반대하는 유형
비교분석 형
타 의료기관과 비교하거나 서비스에
대해 의구심을 품는 유형 1. 컴플레인의 정의
2. 불만고객 발생원인
3. 불만고객의 유형 및 대응
4. 고객불만의 대처요령
5. 컴플레인의 예방
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병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 병원 이미지를 홍보하여 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 한다. 또한, 고객상담, 접수·수납 및 예약 관리, 병원 마케팅, 직원교육 등의 업무도 맡는다. 최근의 의
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병원제도 도입에 관한 연구
* 정두채(2003) / 병원조직과 시스템 개념 / 대한병원협회지 / 서울: 대한병원협회
* 김경희 / 의료서비스 마케팅전략에 관한 연구
* 강수원(2004) / 병원에서의 의료 서비스 증진에 대한 연구 / 서울: 수문사
* 유동근 /
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들어가며
본문
1. 병원마케팅이란?
2. 병원마케팅의 특성과 유형
1) 병원마케팅의 특성
2) 병원마케팅의 유형
3. 병원 마케팅의 단계
1) 내부환경분석 단계 (병원의 장, 단기 계획 존재 여부)
2) 외부환경분석단계 (진료권의 범위)
3)
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없이 같은 시장에서 경쟁하는 병원에는 같은 조건의 가격을 지불해야 할 것이며, 또는 원가가산법을 이용하여 가격을 결정하기도 한다. 한선자(2007). 환자만족도와 마케팅 전략(S 대학부속병원을 중심으로).
(3) 의료서비스 유통(place)
병원의
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병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구
- 대구지역 대학병원을 중심으로 -
(초록)
병원을 둘러싼 환경 변화에 따라 병원의 정체성과 핵심 기능이 점차적으로 의료와 관련된 서비스 기능으로 그 초점이 변화하고 있다.
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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마케팅』, 무역경영사.
노영섭(1994),『건강백세와 실버산업』, 아카데미서적.
문현상 외(1996),『실버산업의 현황과 정책과제』, 한국보건사회연구원.
유기상(1997),『실버산업을 잡아라』, 글사랑.
이가옥 외(1994),『노인생활실태 분석 및 정책
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병원의 적극적인 참여 유도를 위해서는 초기에 정부 차원의 지원 또한 필요하다. 전문적인 의료지식을 가졌으면서 해외네트워크가 강한 에이전시를 대폭 확충해 의료노하우가 필요한 성형과 질병분야 환자 유치를 전담하도록 해야 한다.
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까운 곳에서 지켜봐 주시기 바랍니다. 감사합니다.
지원서상의 모든 기재사항은 사실과 다름이 없음을 확인합니다.
작성일자 OOOO 년 OO 월 OO 일
지원자 : OOO (인) 1. 성장과정 - 최고의 가르침을 통한 기본 익히기 / 다양한 리더의 모습으로
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많은 것을 배울 수 있었습니다. 모든 일이든 시작해 보기도 전에 지레짐작하여 포기하는 것은 절대적으로 곤란하며 반드시 실행해 보아야 한다는 것을 배웠습니다. 그래서 저는 앞으로도 막연히 한 걸음 뒤로 물러서서 있는 모습이 아니라 모
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게으름은 몸과 마음을 녹슬게 만든다…
게으름이라는 것은 우리들의 몸과 마음을 녹슬게 만들어 줍니다. 녹슨 쇠는 쇠의 구실을 전혀 못하듯이 녹슨 몸과 마음도 아무런 도움이 되지 못할뿐더러 오히려 우리들에게 마이너스로 작용하기만
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적극적으로 부딪치지 않는다면.
주위를 가만히 둘러 보면 우리는 다양한 성격과 능력을 지닌 사람들과 부딪치면서 살아가고 있다는 것을 깨달을 수 있습니다. 하지만 이 다양한 사람들 중에서도 모두가 다 주위 사람에게 인정 받는 것이 아
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내 일을 사랑하자!
자신에게 주어진 일에 열심히 한다는 것은 가장 기본일 것입니다. 또한 항상 신입사원 때의 마음가짐으로 모든 것을 꾸준히 배우고 응용한다면 아마 시간이 지나가면서 주위에서 인정 받는 모습이 될 것이며 성공이라는
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