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병원 마케팅을 위한 CRM의 전략적 활용방안』,2011
『병원 CRM극대화 방안』,대한병원협회지,2007
전제란,『병원 CRM시스템의 성과측정 요인 및 중요도 분석』,2008
『병원의 CRM 성공사례 분석』,2013
『전국 병의원 환자정보 관리 ‘위험』,데일
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고객의 지속적인 창출 및 안정적인 고정 고객확보, 고객 재방문율을 증진시키는 활동 등을 통해 병원 경영재무구조를 개선하는 것으로 관계마케팅의 한 부분이라고 정의할 수 있다.
병원 CRM 필요성
의료 환경
대중의 건강관리 의식 함양
의
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고객 중심의 프로세스로 패러 다임을 변화 시켜야 한다. 1. 서론
1 .1 연구의 목적
1.2 연구의 방법 및 범위
1.3 연구의 기대 효과
2. 이론적 배경
제 1 절 서비스 품질에 관한 이론적 고찰
제 2 절 CRM에 관한 이론적 고찰
3. 사례분석
3
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진행 중인 것입니다. 제품을 검토한 결과, 병원 환경에 정확히 적용된 CRM 솔루션이라 판단됩니다.
앞으로 의료산업에서 CRM은 확산차원을 넘어서 필수영역으로 진행될 것입니다. 주변의 다른 병원이 해당 지역의 고객에게 의료서비스에 관한
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병원들 간의 전략적 제휴
2) 병원마케팅 차별화 전략
3) 차별적 마케팅전략 수립
4) 7가지 차별화 실천전략
5) 차별화 전략의 병원 적용방안
7. CRM(Customer Relationship Management)도입의 필요성
1) 연구 배경 및 필요성
2) CRM의 정의
3
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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관계
제 4 장 농협상호금융 이미지에 대한 조사결과 및 분석결과
제 1 절 자료수집 절차 및 분석방법
제 2 절 설문조사결과의 분석
1. 조사대상의 인구통계학적 특성
2. 농협 상호금융 서비스 이용 여부
3. 농협 상호금융 서비스를
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비정규직 고용관계의 개선을 위해서는 사용자뿐 아니라 노조의 적극적인 관심과 노력이 매우 중요하다는 점을 지적할 필요가 있다. 국내의 비정규직 활용 확대는 당순히 시장환경 변화추세의 반영이기 보다는 기업의 인적자원관리 전략의
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관리위원회.
Ⅲ. 개성공단사업의 의의와 사례
1. 개성공단사업의 의의
첫째 개성공단사업은 경의선 동해선 연결공사와 함께 남북관계의 상징적인 사업으로 이는 남북관계의 획기적인 전환을 의미한다. 북측은 개성공단 건설사업을 경의선
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병원 성희롱 사건이 있었어요. 그래갖고 이제 어.. 발단은 이제 그 나이 많은 간호사가 이제.. 그 뭐지? 부서를 이제 새로 배치 받았나봐요 비뇨기과로 배치를 받았는데 비뇨기과 이제 과장, 과장이 이제 그 진료를 보고 있었는데 신규가 들어
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고객층에 대한 철저한 분석을 진행하고, 고객의 요구와 문제를 정확히 파악하여, 맞춤형 솔루션을 제공하는 전략을 세울 것입니다. 또한, 병원, 의료기관, 연구소 등 다양한 고객과의 관계를 구축하고, 이를 바탕으로 제품의 장기적인 판매 및
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관리, CRM 운영 등으로 경력을 확장하며 조직의 ‘성과를 구조화하는 사람’이 되고 싶습니다. 생명을 다루는 의료 산업에서 영업조직은 제품만큼 중요한 가치를 전달하는 주체이며, 저는 그 흐름을 매끄럽게 연결하는 브릿지 역할을 충실히
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자 의료서비스를 매개하는 ‘중간자’역할을 하는 존재입니다. 환자분들께는 신속하고 원활한 수납, 진료 상담, 회원관리 업무 등으로 의료서비스를 접하시는 데 불편함이 없도록 할 것이며, 쾌적한 환경관리와 CRM 등 을 통해서 고객님의 마
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광고주에게 최고의 결과를 제공하고자 합니다. 제 강점은 창의성, 적극성, 그리고 커뮤니케이션 능력입니다. 이러한 강점을 활용하여 [쿠팡] 광고사업부에서 팀의 성과를 극대화하고 광고주와의 긍정적인 관계를 유지하겠습니다.
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데 큰 역할을 합니다. 저는 이러한 가치와 목표에 공감하며 입사하고자 합니다. 또한, 저의 강점은 문제해결 능력과 끈기, 책임감입니다. 병원 시설의 다양한 문제를 해결하고, 끈기와 책임감으로 시설 관리 업무에 최선을 다하겠습니다.
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