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임직원의 고객만족 체질화
임직원들의 CS 마인드를 향상 및 체질화를 위한 직원 교육 실시, CS교육 수준별 교육체계 마련
윤리경영
고객과의 신뢰가 바탕인 보험업계에 따라 부문 및 직무 별 구체화를 통해 실천적 윤리경영 시행
- CRM이
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보험업 등 관련 산업의 발전에 기여
3. 양질의 상선대, 고급해기사, 중추항만을 보유
4. 유사시 제4군의 역할 수행
Ⅶ. 해운과 해운수송망
Ⅷ. 해운과 해운서비스품질
Ⅸ. 해운과 해운항만환경
1. 컨테이너물동량의 급속증가
2. 항만관
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전략, 보험개발원, 2000
최준영, 보험사의 인터넷 비즈니스 최적모델과 활성화에 관한 연구 - 손해보험업을 중심으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1999 Ⅰ. 보험의 정의
Ⅱ. 보험시장의 현황
1. 현황
2. 원인
1) 예정이율의 문제
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문제점
제 3 절. 인터넷 보험 판매의 문제점
제 5 장. 인터넷 마케팅의 성공전략
제 1 절. 서비스 확대와 고객 세분화
1. 서비스 중심의 확대
2. 특화를 통한 마케팅 전문화 전략
제 2 절. 기존판매조직과의 공존
제 6 장. 결 론
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고객세분화 마케팅 (김기서 지음 , 고원)
인터넷시대의 금융정보마케팅 (한욱상 임병진 신연수 지음 , 한올출판사) 1. 보험업의 e-비즈니스 모델과 자동차보험시장의 현황
2. 교보자동차보험의 사업모델
3. 교보자동차보험의 성공비결
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전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------------137
3. 촉진 속성에 대한 만족도 요약 -------------------
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고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
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전략 시스템 및 마케팅 방법을 개발하여 외식레스토랑의 활성화 방안도 함께 연구되기를 기대한다.
<참고문헌>
1. 국내연구논문
김종민(2009), “호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교
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고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
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만족도(소비자 선호도에 관한 설문조사)
1. 연구문제
2. 조사대상 및 방법
3. 연구결과 분석
제 5장 마케팅 전략 방안
제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인
제 2절 고객만족 전략 5대 포인트
1. 마케팅 역량 강화
2.
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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전략이 먹히지 않을 경우 시행할 플랜B는 무엇인가
28 입사 후 첫 날을 상상하면서 본인의 하루 일과에 대해서 설명해 주시기 바랍니다.
29 고객 불만이나 클레임을 해결한 경험은?
30 지원한 직무에 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나
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예상 면접 기출문제
※ 고객만족전략
※ 인재상 ※ 귀하의 성장과정, 현재까지 달성한 업적과 장점, 지원동기 및 입사후 포부 등을 구체적으로 기술하여 주십시오.
※ 비전
※ 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오.
4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤
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전략을 총괄하는 업무를 맡는 것이 목표입니다. 우선 수익이 창출되는 현장에서 발로 뛰는 영업 관리자가 되려 합니다. 고객의 만족을 위해 항상 서비스 마인드로 무장하고 있겠습니다. 백화점을 이용하는 고객이 다시 찾고 싶은 매장이 될
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고객이 기업`가게의 행위에 대하여 흡족하게 여기고, 기업`가게가 여러 행위를 하여 고객을 흡족하게 하고, 고객만족(顧客滿足)을 위해 베스트를 다하는 기업으로 계속 최선을 다 할 것입니다. 참으로 사모하여 마음이 이끌리는 귀사(歸思)의,
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)