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기업 분석 - 수익구조(1)
알리안츠 생명보험사는 위험관리 시스템 도입 및 위험관리 지침 수립과 규정화를 통해 재무와 상품의 위험을 관리하고 있음
위험관리 정책
2002년에 위험관리 시스템 도입하여 매우 엄격하게 관리하고 있음
국 공
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세상을 만들어갑니다.
● 고객이 믿고 찾는 경영효율 최고의 보험회사 21세기 세계일류의 보험 회사를 지향 1.연구목적
2.회사소개및 연혁
3.CRM도입이유
4.CRM도입과정
5.CRM도입효과
6.CRM성공요인
7.결론
8.참고문헌
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고객과의 신뢰가 바탕인 보험업계에 따라 부문 및 직무 별 구체화를 통해 실천적 윤리경영 시행
- CRM이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화
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관리
• 자금 여유가 있는 고소득층을 선정
• 고객자산 포트폴리오 구성
［시장과 고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보험산
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고객의 니즈를 파악하기가 상대적으로 용이하고, 이렇게 파악된 기반으로 고객에게 가장 적합한 보험상품을 다양한 형태의 고객접촉을 통해 판매하는 것이 가능하다. 또한 은행은 빈번한 접촉을 통해 평소에 구축한 고객과의 신뢰관계를 보
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보험대상 수상, 미 포춘지 세계 500대 기업 선정
- 한국 보험산업의 선두주자
- 핵심가치 : 고객지향, 정직과 성실, 도전정신
- VISION : 2010년 동북아 브랜드 선호도 1위 1. 교보생명 소개
2. CRM 도입 배경
3. CRM 추진 과정과 전략
4. C
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고객 요구에 부응하고 있다"면서 "앞으로도 한국 고객에게 차별된 선진 보험상품과 서비스를 제공함으로써 고객 신 뢰를 얻기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.
엠피씨, AIG생명 콜센터 ASP 100석 늘려 고객센터 기반의 CRM(고객관계관리) 전문업체
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고객을 파악하기 위해 무려 7~8개의 파일을 일일이 찾아야 했지만, 지금은 통합고객DB를 활용함으로써 이를 단 한번에 처리할 수 있게됐다.
한편 삼성생명측은 ‘일반 보험업무’외에 ‘자산운용업무’에도 CRM을 적극 활용하였다. ‘보험신용
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고객관리와 보험계약관리, 대출서비스 안내나, 보험료 조회 서비스 등에 활용할 수 있는 방법을 생각할 수 있음
gCRM : 기존의 CRM에 지리정보시스템(GIS) 개념을 더한 것으로, 고객의 지리 정보를 이용한 CRM 전략. 고객의 지리 정보를 잘 이용한
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보험회사의 CRM을 제 나름대로 한마디로 정의한 내용을 글로 옮긴다면....
- 기존 고객의 철저한 분석과 통계데이타를 통한 차별화된 서비스의 강화를 통한 충성고객 증대
- 기계약자는 아니지만 잠재 고객에 대한 지속적인 마케팅 및 LTV및 RFM
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