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사례..전략
<업종별로 살펴본 새해 e비즈 청사진>유통업종
“1分 잡아라”…‘홈쇼핑 콜센터’에 첨단기술 집중
롯데쇼핑 마그넷, XML 기반 Web-EDI 시스템 구축사례
5%의 단골이 인터넷 쇼핑몰 먹여살린다
CRM 협의회 첫 탄생
CRM 구축
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CRM(고객관계관리) 업체와 경쟁적으로 제휴하고 있다.이는 올들어 급 신장 조짐을 보이는 CRM시장을 선점하기 위해 틈새시장에 강한 벤처기업과 제휴, 솔류션공급기반을 확대하기 위한 것으로 분석된다.
시벨코리아(대표 장동인)는 지난 19일
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CRM 기사 B2B 전자상거래의 성공조건
파이언소프트, 위세아이텍과 CRM 솔루션 공동 개발
「B2B 전자상거래의 성공조건」
한국IBM,「e-이노베이션」 전략 추진
탑랭커, 아이윙즈와 eCRM 분야 전략적 제휴
인터넷 고객관리(eCRM)도 ASP로 해결
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③국내에서의 성공한 사례가 많음
④도입 및 확산에 따른 관련 기술의 종속성 심화 1>ERP의 발전과정
2>ERP의 특징
3> ERP의 선택기준
4> ERP도입의 예상효과
5> BPR
6>ERP의 실패요인과 성공요인
7>ERP 구축절차 및 방법
8>확장형 ERP
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분석)
(1) 시장규모
(2) 수요형태
(3) 경쟁제품 분석
(4) SWOT분석
(5) 기업의 외적 환경요소
Ⅳ. 마케팅 전략 추진방향 (STP전략)
(1) 제품 Concept
(2) 제품효용
(3) STP
Ⅴ. 마케팅 전략 (마케팅 믹스 - 4P)
(1) Product
(2) Price
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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컴퓨터 소개
Ⅱ. 운영전략
1. 직접 판매 방식(DDM)
2. 공급사슬관리(SCM)
3. 고객관계관리(CRM)
4. CELL 생산방식
5. 아웃소싱
Ⅲ. 성공비결
Ⅳ. SWOT분석
Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략
Ⅶ. 결론
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crm.co.kr/index.asp [CRM ON-line]
☞ http://news.empas.com/ 머니 투데이 2004년 5월27일 경제면
y 1. CRM 정의
2. CRM의 도입배경
3. CRM 필요 요소
4.CRM 구축시 장단점.
5. CRM 활성화를 위한 조직문화
6. CRM 전략
7. CRM 성공 사례
8. CRM 도입 현황
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4. 지식경영을 이용한 기업의 사례
(1) 성공 사례------------------------------------------------------pp. 4~5
(2) 실패 유형 5가지------------------------------------------------pp. 6~7
[결론]
5. 지식경영의 앞으로의 방향---------------------------------------------p. 7
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분석
▪ Association – 연계
▪ C4.5 - 의사결정트리 기반의 분류 알고리즘
▪ Episode - 사례
▪ Sequence - 순차
CRM마케팅
CRM 마케팅
Customer Relationship Management – 고객관계관리
▪ 잠재고객발굴
▪ 기존고객유지관
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