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요구하거나 손해배상을 청구하는 것을 말한다. 무역분쟁이 발생했을 경우를 대비하여 해결방법을 미리 약정해 둘 필요가 있는데 이 경우 중재조항을 미리 약정해 놓으면 간편한 방법으로 분쟁을 해결할 수 있다. 클레임조건은 물품인도 또는
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자료
-제조물책임(PL)법과 기업대응 전략(중소기업특별위원회 사무국장 송재희 편저2002)
-제조물책임(PL)법 도입과 기업의 대응(삼성경제연구소 2002 배영일 외)
-민관 합동 PL 대책반 가동 2001.06.25 , 중소기업청
-제조물책임(PL) 지원대책 2001.06.29
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자료, 귀중본, 소형권, 대형권)
② 이용안내 실시 - 이용규정선명, 자료배치도, 분류판
③ 관내 미화 - 조각, 액자, 바닦에 소음 안나게 하는 것 등..
정보교육
+정보봉사(참고봉사) -이용자의 질문요구에 대해 해답을 직접제공
+교육봉사 - 정보
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요구된다.
<참고 자료>
김재일,『유비쿼터스 인터넷 마케팅』,박영사, 2005.
남경두, 『e비즈니스 e마케팅 & e트레이드』, 건국대학교출판부, 2003.
변희재, 『아리러브인터넷』, 새움, 2000.
안중호, 박철우, 『인터넷과 전자상거래』, 홍문사,
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파손되었을 경우 항공사 직원에게 사실을 통보하고 배상을 요구하여야 하며, 또한 수화물이 분실되었을 경우 출발 당시 해당 항공사에 수화물을 탁송받은 baggage tag 가운데 분실된 수화물의 baggage tag을 찾아 항공사 직원에게 사실을 통보한다.
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