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스토리텔링 마케팅 - (이야기 마케팅) 케이스 발표명품 브랜드를 중심으로
이야기 마케팅
? 스토리 (Story) + 텔링(Telling) = 이야기하다
? 상품에 관한 단순한 이야기를 들려주는 것을 넘어서?
? 상품이나 브랜드에 담겨있는 의미나
?
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향상에 영향
가장 일하고 싶은 기업 100
100 Best Companies to Work for 웨그먼스 푸드 마켓의 성장
웨그먼스 푸드 마켓의 경영철학
윤리경영과 생산성의 선순환
가장 일하고 싶은 기업
기업문화와 내부 마케팅
웨그먼의 가족경영
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검증만을 맹신
NSH (not-sold-here) 신드롬
- 기술 자립국 증상
- 개발력, 마케팅 기법 발전 글로벌 비즈니스 환경의 변화
혁신기피의 부작용
혁신의 유형과 조건
개방적 혁신의 개념
개방적 혁신의 필연성
개방적 혁신의 관리
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전략
신기술과 융합한 브랜드 경험
● 브랜드 경험 (Brand?experience)?
= 고객 경험 (customer experience)
제품의 구매, 사용과 관련하여 고객이 기업과의 모든 접점에서 갖게 되는 접촉 및 상호작용
브랜드화된 고객 경험 관리(Branded
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사례
저자: RAINMAKER Team (최크리, 한영록(Techno-MBA 2002)
이일세, 이종우(Techno-MBA 2003)) 1. 글로벌 기업환경의 변화
2. 케이블 TV와 홈쇼핑의 성장
3. 홈쇼핑 시장의 미래
4. CRM의 발전
5. GS 홈쇼핑의 CRM과 핵심역량의 구축
6. CRM과 기업의
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서비스 조직 분화 케이스
단일형태 점포의 한계 포착
모든 사람에게 최상의 쇼핑경험 목표 (Best Shopping Trip for Everybody)
다면화된 고객니즈에 맞는 점포 재편성
메트로 – 도심의 직장인을 위한 편의점 형태
익스프레스 – 주유
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사례
글락소, 노키아
*사업포트폴리오 다각화
실리추구적 포트폴리오
산업전체의 발전을 위한 R&D 배제
기존의 연구성과물을 최대한 활용 -사업포트폴리오 다각화의 배경과 특징
-단기수익성 추구: 글락소 & 스미스클라인
-공급
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전략
제품, 기술, 비즈니스 모델의 혁신을 통해
기존의 본원적 경쟁력 강화
닌텐도 DS, 위 (Wii) 신개념 게임기 개발
매출 90% 신장 (2006. 전년대비)
기존제품으로 해외 신시장 개척
성장의 방법론
2. 비유기적 성장
M&A (인수 합병)
서구기
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탄소배출권 거래제도
이산화탄소 발생량이 많은
전력회사, 정유회사 등에 이산화탄소 배출한도를 부여
한도를 초과하는 이산화탄소 발생에 대한 책임으로
배출한도를 남긴 다른 회사의
배출권을 사야 하도록 만든 제도
탄소
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구글 - 모두가 일하고 싶어하는 직장
설립: 1998. Sergey Brin, Larry Page
매출: 166억 달러 (2007)
시가총액: 2206억 7900만 달러 (주당 707달러.2007.10.31)
미국기업중 4위 (엑슨모빌, GE, MS순)
직원: 1만 9천여명 (2008.03)
가장 일하고 싶은 기업 1위
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