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민첩하게
원칙 ７: 상대방을 기다리게 하지 않도록
원칙 ８: 언어 사용은 언제나 정중하게
원칙 ９: 중요한 전화번호는 암기
원칙 1０: 좋은 습관으로 능숙하게 말하기 ◎ 전화의 기본 예절
◎ 전화받는법 (11가지 내용)
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내방객 응대 업무 – 1. 내방객 응대의 기본 예절
[1] 기본원칙
1) 내방객 응대의 중요성
- 상사와 회사를 대표하여 친절하고 예의 바르게 내방객 응대함으로써 상사와 회사의 대외 이미지 상승
2) 바람직한 내방객 응대 태도
- 상대방의
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