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설립-벤처 캐피탈의 도입과 Owner ship 제도의 도입
2. 인사정책-능력보다는 열정이 있고, 인간관계가 좋은 사람
3. 조직문화-피그말리온 제도
4. 조직시스템-자율팀제
5. 정보시스템-정보공유 시스템 ( KH SYSTEM )
6. 시장진입전략-틈새시장 개척
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사우스웨스트 항공사 개요
2. 사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?
3. CEO Herb Kelleher의 유머경영
4. 저비용 시스템을 통한 낮은 가격 높은 서비스 제공
5. 빠른 수화물 처리 정확한 운항시간
6. CEO의 탁월한 리더쉽과 종업원의 자발적
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Ⅲ.초일류 기업의 기업문화 사례
1.3M
2.맥도날드
3.휴렛팩커드(HP)
4.제너럴 일렉트릭(GE)
5.혼다
6.사우스웨스트 항공
Ⅳ.기업문화 혁신 전략
1.표방하는 문화와 실제문화의 일치
2.프로세스 혁명
Ⅴ.결론
참고문헌
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유로존의 재정위기
7. 지나친 고급화 전략으로 대중화의 어려움
8. 글로벌 인재를 채용하기에 미흡한 채용제도
9. 수출제품의 낮은 가격 경쟁력
10. 구조조정 없이 아닉 구딸 인수로 경영 상태 악화
※ 참고 문헌 및 사이트
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개선방안
기업문화의 브랜드화 : 기업문화를 통한 사회와의 소통
경영전력과 기업문화의 적합 : 전략의 실행력 좌우
CEO의 오너십 발휘 : 기업문화 변화의 기본 동력
임직원 배려를 통한 신뢰 회복 : 기업문화의 토대를 형성
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성공을 거두었다.
④ 서비스등급
고객관점에서 서비스등급도 중요한 기준이다. 피자헛은 패스트푸드레스토랑이 아니라 정통레스토랑으로서 포지셔닝 되고 싶어한다. 광고를 보면 피자업체 중 최고의 정통레스토랑이라고 언급한다. 이렇게
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구축 단계
Ⅲ.초일류 기업의 기업문화 사례
1.3M
2.맥도날드
3.휴렛팩커드(HP)
4.제너럴 일렉트릭(GE)
5.혼다
6.사우스웨스트 항공
Ⅳ.기업문화 혁신 전략
1.표방하는 문화와 실제문화의 일치
2.프로세스 혁명
Ⅴ.결론
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Ⅲ.초일류 기업의 기업문화 사례
1.3M
2.맥도날드
3.휴렛팩커드(HP)
4.제너럴 일렉트릭(GE)
5.혼다
6.사우스웨스트 항공
Ⅳ.기업문화 혁신 전략
1.표방하는 문화와 실제문화의 일치
2.프로세스 혁명
Ⅴ.결론
참고문헌
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전략 -------- 11
3. 사우스웨스트 항공사의 성공전략 ----------------------------- 12
(1) 내부고객(종사원)만족 ---------------------------------- 12
(2) 현장 고객 서비스 정책 --------------------------------- 14
(3) 직원 모두가 경영자------------------------------------ 14
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southwest.com
www.seri.org
www.lgeri.com
위기를 기회로 바꾼 '사우스웨스트항공'의 성공전략 - 라이터스편집부, 2006
위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 - 조행만, 라이터스, 2005.
사우스웨스트 방식 - 조디 호퍼 기텔, 황숙경 역, 물푸레 (창현출
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