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, 사회복지조직 관리자의 갈등관리전략에 관한 질적 사례연구, 한국사회복지행정학회, 한국사회복지행정학 11(3), 2009.09, 215-246 (32 pages) 1. 서론
2. 본론
1) 조직의 갈등
2) 사회복지 조직의 갈등
3) 조직 내 갈등관리 해결방법
3. 결론
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갈등
2) 개인 간 갈등
3) 집단 간 갈등
4) 조직 간 갈등
4. 갈등의 원인
5. 갈등의 과정
1) 1단계 - 잠재적 대립
2) 2단계 - 인지와 개인화
3) 3단계 - 행동
6. 사회복지조직의 갈등을 해결하기 위한 방안
1) 오세덕(2000)의 갈등관리 방법
2) Ra
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갈등수준과 조직유효성
III. 사회복지조직내에서의 갈등의 원인
1. 상호의존성
2. 제한된 자원
3. 목표 차이
4. 지각 차이
5. 지위 신분상의 불일치
6. 조직의 분화
7. 의사소통의 왜곡
8. 전문가에 대한 수요 증가
IV. 갈등을 해결하
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사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 갈등의 원인
1. 상호의존성
2. 제한된 자원
3. 목표 차이
4. 지각 차이
5. 지위 신분상의 불일치
6. 조직의 분화
7. 의사소통의 왜곡
II. 갈등의 해결방법 및 전략
1. 승-패 전략
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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 제시해 보았다. 흔히 자원봉사 조직이나 자원봉사자는 갈등이 없을 거라고 여겨지고 있으나 자원봉사자들도
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