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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지행정의 개요
2. TQM의 개념 정립
3. TQM의 요소
4. TQM의 운용전략
5. TQM의 운용단계
6. TQM의 장점과 적용상의 문제점에 대한 견해
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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행정조직이론」. 대영문화사.
황성철 외 공저(2009), 사회복지행정론, 학현사
한국사회복지행정학회, “한국의 사회복지행정”
박광덕 저, “현대사회복지 정책론”, 2007
장천식 저(2006), 사회복지행정의 이해, 창지사 조직관리이론을 서로
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이론---①관료제이론 ②과학적관리론
(2)인간관계이론
2)개방체계이론
(1)상황이론
(2)정치경제이론
(3)조직군생태학이론
(4)제도이론
(5)현대조직이론---①TQM ②학습조직이론
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관리론의 장단점
4) 인간관계론(인적자원이론)의 장단점
5) 개연성이론(상황이론)의 장단점
6) 제도이론
2. 현대적 이론의 장단점
1) 전문적 관료조직이론의 장단점
2) 품질 경영과 QC, Z이론의 장단점
3) TQM이론
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사회복지기관의 준공공적 특성을 잘 설명함
(3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직관리의 원칙을 도출할 수 없음
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total
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