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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지행정의 개요
2. TQM의 개념 정립
3. TQM의 요소
4. TQM의 운용전략
5. TQM의 운용단계
6. TQM의 장점과 적용상의 문제점에 대한 견해
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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사회복지행정론 강의 교안
네이버 지식백과 목표관리, 총체적품질관리 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 현대적 조직이론 중 목표관리론(MBO), 총체적 품질관리론(TQM)
2. 사회복지조직에서의 적용의 한계점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집 사회복지서비스의 품질과 전달체계
1. 사회복지서비스 품질의 정의
2. 5가지 주요 품질 차원
3. 사회복지서비스의 품질 경영을 위한 전략
4. 총체적 품질관리(TQM: To
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사회복지행정론, 신정, 2015
최옥채 저, 사회복지실천론, 양서원, 2017
천정웅 저, 사회복지행정론, 신정, 2015 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특징
2.사회복지서비스의 질 관리의 기법
1)총체적 품질관리(TQM)
2)위
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관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부
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사회복지사로서 의 근무기간
①1년미만 ② 1-3년미만
③3-5년미만 ④5년이상
6. 주요 담당업무
①행정/관리직
②클라이언트에 대한 직접서비스 제공
③ 기타
7.현재 직위
①일반사회복지사(평직원)
②선임사회복지사(대리)
③과장급 ④부장
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사회복지학과 석사
학위논문.
김영욱, 김찬아(2005), “기부에 대한 상징적 의미와 개인 기부의도와의 관계연구 :
PR의 수사학적 접근의 실증적 분석을 중심으로”, 한국광고
홍보학회 춘계학술대회.
김용준, 김주원(2005), “대학기부자의 기부
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사회복지실천 지식을 실습내용에 적용한다.
14. 사회복지실천의 가치와 윤리를 갖고 임한다.
15. 전문가로서의 편견, 선입견, 고정관념을 인식하고 객관성을 유지한다.
16. 실습지도 내용을 실행에 옮긴다.
17. 실습과정을 책임감 있게 수행한
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사회참여 확대를 유도할 수 있는 제도강화가 필요한 실정이다.
《참고문헌》
□ 사회복지학 개론「원리와 실제」
- 김성천 외 13명 공저 (학지사, 2009년)
□ 사회복지학 개론
- 박용순 저 (학지사, 1999년)
□ 사회복지학 개론
- 이소희 외 8명 공
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사회복지공무원이 된다면 저는 사회복지사업 계획 수립 및 집행관리, 사회복지분야 정책수립 집행업무 부문에 특히 관심을 기울이고 싶습니다. 그래서 우리나라가 복지선진국으로 나아가는 데에 나름 한 몫 하고 싶습니다.
5. 사회복지직 공
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사회복지 공무원으로 서게 된다면 노인, 아동, 장애인 자활지원, 긴급지원, 시설운영 및 관리, 의료급여 등 모든 부문에 있어서 만전을 기해나갈 것입니다. 그리고 복지 대상자뿐만 아니라 주위 동료들의 업무도 도와가며 안팎을 모두 밝게 만
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사회복지사로 2년여 동안 복지시설에서 근무하며 마음을 다져왔습니다. 또한 업무에 있어서 주위분들에게 항상 좋은 평가를 받아왔습니다. 때문에 사회복지 공무원으로서 역량을 발휘할 준비가 되어 있다고 자신있게 말씀드릴 수 있습니다.
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복지사의 다른 여러 가지 역량이 이미 전제되어 있는 상태라고 할 수 있을 것입니다.
저는 사회복지사로 일한는 3년 동안 이러한 마음가짐으로 일해왔고, 사회복지관과 복지대상자들에게 나름으로 인정을 받았습니다. 그리고 이런 과정속에
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3. 한국사회복지협의회에 지원한 이유는 무엇인가요?
4. 사회복지사로서 일하면서 가장 중요한 덕목은 무엇이라고 생각하십니까?
5. 정부 위탁사업이나 현장 복지사업에서 어떤 방식으로 기여할 계획인가요?
6. 푸드뱅크와 같은 현장 복지사
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