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생원인과 그 대책], 세일, 2000.
김준호 외 공저, [청소년비행론], 청목출판사, 2003.
배종대, [형사정책], 홍문사, 2002.
송광섭, [범죄학과 형사정책], 유스티니아누스, 2003
정영석/ 신양균, [형사정책], 법문사, 1996.
지광준, [청소년 범죄와 비행], 심
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2. 자료분석방법-------------------------------------------32
Ⅳ. 연구결과 및 분석-------------------------------------------34
제 1 장 일반특성에 대한 전반적 응답결과----------------------34
제 2 장 조직환경, 직원교육, 서비스 질 인식 및 태도(독립변수)의
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