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단순 노출이론을 제안 하였다.
Krugman의 이론에서는 특정 대상에 반복적으로 노출이 되면 상표명 또는 정보가 수동적이긴 해도 인지 구조를 통과하면서 약간은 인지적 반응을 일으키고, 이에 의해 행동이 유발되고, 행동을 수행한 후에 태도가
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단순한 일과성 손님으로 간주하지 않고 회원으로 가입되었음을 고지함으로써 반복구매를 유도하는 회원마케팅이 활발히 전개되고 있다. 제품 균질화와 시장성장률 둔화가 지속되고, 인터넷 전자상거래가 급속한 성장을 보임에 따라 인터넷
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구매행동의 유형
관성적 구매
제품의 기 사용자가 의사결정을 피하기 위해 동일한
상표를 반복 구매하는 것
단순 구매노력을 덜기 위한 ‘가식적 애호도’로서 ‘상표애호도’와는
성격이 다르다. 1. 구매
소비자 구매행동의 유
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구매전 심리상태, 제품의 기대치, 그리고 구매후 부조화(postpurchase dissonance)현상이 있다. 구매후 행동 부분에서 마케터는 소비자로 하여금 제품성과가 기대보다 나았다는 판단(긍정적 불일치)과, 혹은 적어도 그들의 기대치를 만족(단순 일치)
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단순한 의사결정 ← 브랜드 애호도, 습관적 구매 ex) 담배, 편의품
긴급적: 이용 가능성에 의해, ex) 자동차 고장 서비스
계획적: 선매품, ←포괄적 의사결정
점층적: 혁신적 수용자
▲ 영향요인
구매행동
위험
품질평가의 용이성
정보탐색유형
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