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서비스 노력을 하고 있다. 나아가 여러 호텔 간에도 서로를 견제하며 더 많은 고객을 확보하기 위해 무한 경쟁 속으로 뛰어 들고 있는 실정이다. 이와 같은 실정에 기초하여 향후의 호텔신라의 성공에 대하여 다음과 같은 시사점을 도출해 볼
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- 리츠칼튼 호텔은 고객의 편안함과 고객에 대한 정성어린 배려를 위하여 최선을 다하는 것을 가장 중요한 임무로 삼는 곳이다.
- 우리는 고객이 친절하고 품위 있는 분위기를 느낄 수 있도록 최선의 개별서비스와 시설을 제공할 것을 다짐
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70억 달러 규모의 업무협조 체제를 구축.
- 미국 내 우편업무에서 우정국이 가정배달을 책임지고 페덱스는 항공 수송을 맡는 쪽으로 구축함. 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. FedEx 전략분석
5. FedEx 성공요인
6. 최종 결론
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1987년 신림동 놀부보쌈 제 1호점 개점
부대찌개, 유황오리, 한정식, 항아리 갈비 등으로 영업확장
2002년 해외시장 진출-중국(‘놀부명가’ 로 진출)
현재 창립 18주년에 430여개의 가맹점 보유.
Product
1) 맛의 표준화 : 한식은 상대적으로 제
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- 이경모, 김창수, 대왕사, 2004
관광의 이미지 - 원융희, 백산출판사, 2004
관광교통서비스 - 김기홍, 대왕사, 2004 1. 시티투어 소개
2. 서울시티투어 소개
3. 서울시티투어 장단점
4. 서울시티투어 개선방안
5. 결론 및 시사점
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서비스와 요리를 실현함으로써 우리나라를 방문하는 대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SW
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- 샐리 애덤슨 테일러, 박영원 역, 휘슬러, 2005
관광정책론 - 권순, 백산출판사, 2004
관광정책론 - 이연택, 일신사, 2003 1. 프랑스 소개
2. 관광산업 현황
3. 주요 관광지 소개
4. 관광정책과 마케팅
5. 과제와 발전 방향
6. 결론 및 시사점
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사례
1. 산재환자 전문의 『햇살간병공동체』(대구 남구)
1) 사업개요
2) 추진현황
3) 향후 계획
2. 천연염색소재의 『반짇고리 봉제 공동체』(대구 남구)
1) 사업개요
2) 추진현황
3) 향후 계획
3. 음식물재활용사업(인천 남구)
1) 사업개요
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한국야구위원회(Korean Baseball Organization)에 소속된 프로야구팀으로 연고지는 부산광역시, 경상남도 마산시이다. 1982년 2월 12일 창단하였으며 한국시리즈를 두 번 제패하였다. 1995년에 한국시리즈에서 준우승하고 하위권에 머물다가 1999년 한국
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서비스 철학은 다음과 같은 슐츠 회장의 발언에 잘 나타나 있다.
\"고객을 100% 만족시키지 못하고 있다면 개선해야지. 내가 고객만족이라고 할 때에는 그냥 만족한 정도를 의미하는 것이 아니야. 당신이 하고 있는 일에 대해 고객이 짜릿한 흥
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