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- 리츠칼튼 호텔은 고객의 편안함과 고객에 대한 정성어린 배려를 위하여 최선을 다하는 것을 가장 중요한 임무로 삼는 곳이다.
- 우리는 고객이 친절하고 품위 있는 분위기를 느낄 수 있도록 최선의 개별서비스와 시설을 제공할 것을 다짐
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ritzcarltonseoul.com/aboutus/01_1.asp
http://www.ritzcarlton.com/en/Default.htm
* 리츠 칼튼 경영방식에 관한 신문기사 자료 참조
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/04/24/2013042403233.html
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=015&aid=0002684717
* ‘서비스
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서비스 및 분위기를 제공한다.
6) Room Service
-In-Room Dining
-TSA(Telephone Sales Agent)가 In-Room Order와 Resaurant 예약도 받고 있음
-재방문 고객을 위한 선물(과일, 꽃, 샴페인 등)을 객실에 전달
24시간 고객이 필요로 하는 모든 요리 및 주류를 객실에 제공
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서비스를 갖추고 있다.
③부대서비스 : 전문 플로리스트들이 소중한 사람과의 특별한 날을 더욱 아름답게 만들어주
는 플라워 숍과 세련되고, 고급스러운 헤어스타일을 완성시키는 남성전문 이용원, 웨딩과
다양한 연회행사를 포함한 아름
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서비스 전문가의 테이블 예법, 서비스를 체득할 기회를 제공한다. 또한 호텔의 주요 레스토랑을 함께 견학하면서 호텔 시설과 서비스를 직접 체험할 수 있다. 특별히 어린이들에게 맞는 조리대가 설치되며 점심 시간에는 어린이들이 직접 만
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