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매너, 지구문화사
▷ 김영호, 국제예절과 고품격 매너
▷ 문상주, 세계화를 지향하는 현대인의 생활예절, 고려 출판사
▷ 도영태(2005), 직장예절, 영진미디어
▷ 호텔신라 서비스교육센터, 현대인을 위한 국제 매너, 김영사
▷ 한홍렬 외(2001),
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서비스 과정, 비즈니스 매너 과정, 호텔 서비스 과정 등을 개설하여 훌륭한 서비스를 펼치는 인재가 되도록 교육하고 있다.
(4) 한국적인 이미지
‘한국적인 것이 가장 세계적인 것이다’라는 말도 있듯이, 우리나라 기업이 세계 유수의 기업
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매너 센터 - 서비스 감동사례
http://cafe.daum.net/mannercenter
[4] 유동근교수의 마케팅 스쿨 - 한국야쿠르트의 직원 교육
http://www.marketingschool.com/
[5] 조선일보, 한국일보, 이데일리 기사검색
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단한 개념이 아니라는 것을 깨닫게 되었다. 매너는 일차적으로 상대방에 대한 배려나 마음가짐 또는 몸가짐이지만 그 의미에 그치지 않고 상대방에게 나를 표현하고 보여주는 방법이라고 다시 생각하게 되었다. 또 이런 사소한 상황에서 발
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서비스의 기본요건
Ⅰ. 매너와 에티켓
1. 매너의 개념
2. 에티켓의 개념
Ⅱ. 인사
1. 인사의 의의
2. 인사의 상식
3. 인사요령
4. 인사하는 방법
5. 인사의 종류와 대상
6. 인사별 실시방법
7. 인사의 말씨
Ⅲ. 전화응대
1. 전화의
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매너와 에티켓부분을 찾을 수 있을까 걱정을 많이 했다. 레포트를 위해서긴 했지만 전에 봤던 영화를 한 번 더 봄으로써 영화의 내용도 더 잘 알 수 있게 되었고, 전에는 영화를 보면서 알지 못했던 매너와 에티켓 부분을 찾으면서 영화를 보
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같이 복장도 평소에 어떻게 갖춰 입느냐에 따라 위의 예와 같은 민망한 상황에 처하지 않게 된다고 생각한다. 자유로운 대학내의 분위기지만 항상 옷을 고를 때 상황을 생각하여 적절하게 입어 매너를 지키는 대학생이 되어야 한다.
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Report
( 비즈니스 매너에 날개를 달자 감상문 및 느낀점과 나의소감 조사분석 )
작 가 : 강 희 선
교육 컨설팅 그룹“ 한국서비스에듀센터” 대표
이화여대 영어교육학 석사,
대한항공 선임승무원
대한항공 서비스 아카데미 교수 재직
한국 철
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세계화 시대에 국제 매너란?
프로페셔널의 조건 – 매너
세계화(globalization )는 국제 사회에서 상호 의존성이 증가함에 따라 세계가 단일한 체계로 나아가고 있음을 가리키는 말이다. 지구촌이라는 단어가 새로 생기면서 세계화의 과
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서비스(저자 : 박정준 외)
관광서비스 경영론 (저자 : 김왕상)] Ⅰ. 전화응대 서비스
1. 전화의 역할과 효용
2. 전화의 특징
3. 전화응대 서비스의 기본요소
Ⅱ. 전화통화의
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