|
환경에 대처하기 위한 새 로운 개념이다.
- 통합마케팅은 고객 및 이해 집단들과의 지속적이고 유의미한 대화를 통해 브랜드 신뢰도 에 기여하는 기업사명을 확산시키고, 전략적 일관성을 꾀하기 위해 조직 구성원들을 통합 및 지속적으로 학
|
|
|
서비스 마케팅 / 마케팅 믹스 개념
2. 서비스 기업 경영전략
- 이순철 지음 17장 (웬디즈의 서비스 경쟁전략 사례)
3. 서비스 경영
- 김연성 지음 5장 서비스 수요관리(항공사 사례)
4. 인터넷 http://www.seri.org/
- 웰빙 사례 1.서비스 마케팅의 개
|
|
|
개념
Ⅲ. 무선인터넷 서비스
Ⅳ. 무선인터넷의 특성과 종류
Ⅴ. 무선인터넷의 차별성
Ⅵ. 무선인터넷의 현황
1. 기술동향
2. 표준화동향
3. 시장동향
Ⅶ. 무선인터넷의 성공 전략
Ⅷ. 향후 무선인터넷 활성화 정책
1. 기본방침
2
|
|
|
내부마케팅의 활용 여부
제 3 장 국내 서비스기업의 내부마케팅 도입 現況
제 1 절 국내 서비스 업계 내부마케팅 현황
1. 에버랜드의 내부마케팅
2. 예 병원의 내부마케팅
3. 휴렛패커드의 내부마케팅
제 4 장 결 론
|
|
|
경쟁전략
1) 경쟁과 전략
2) 경쟁전략 수립절차
3) 포터의 경쟁세력 모형
2. 본원적 경쟁전략
1) 경쟁우위 설정 전략
2) 원가주도형 전략
3) 차별화전략
4) 초점집중 전략
3. 서비스 기업의 경쟁환경
4. 서비스 전략의 기본 개념
1) 고객중심
|
|
|
서비스품질과 서비스 가치," 한국마케팅저널, 1권 2호, 한국 마케팅 학회.
Bowersox, D. J., Calabro, P. J. and Wagenheim, G. D.(1981), "Introduction to Transport", New York: Macmillan Publishing.
Casson, M.(1986), "The Quality of Shipping Service", Discussion Paper, Uniersity of Reading.
Cohen, S
|
|
|
서비스 마케팅의 역사
[2] 서비스 마케팅의 개념
- 서비스 마케팅믹스의 삼각형
[3] 서비스 마케팅의 기본전략
- 원가효율성전략
- 개별화전략
- 서비스품질전략
- 서비스 포지셔닝 전략
- 수요와 가용능력 관리전략
|
|
|
기업들은 자신만의 고객만족 경영기법을 개발하기 위한 노력을 게을리 하지 말아야 하며, 무형의 서비스를 무분별하게 벤치마킹하는 사태를 방지하기 위한 제도적인 방안도 마련되어야 할 것이다.
참고문헌
이동통신사의 마케팅전략 변화
|
|
|
5) 통합지원기능의 필요
5. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어
1) 시장으로의 진출
2) 신속한 의사결정과 서비스
3) 정확성을 통한 대한 신뢰감 형성
4) 유연한 상황관리
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
|
|
|
기업경쟁력과 고객만족경영
Ⅳ. 기업경쟁력과 경영전략
1. 상시적 긴장감 조성
2. 핵심인재 위주의 소수정예화
3. 제품/서비스의 지속적 고도화
4. 시장변화에 탄력적 대응
5. 재무 선진화
6. 경영스피드 증대
7. 글로벌 자원활용 체제 구
|
|
메뉴펼치기
