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www.aladdin.co.kr 서 론
1. Yes24 소개
2. 인터넷 서점의 시장상황
3. SWOT 분석
4. 경쟁사 분석
본 론
1. Website 분석
2. 서비스 품질 측정 도구 Web Qual
3. 타경쟁사와의 서비스 강점 비교
4. Yes24의 서비스 접점 관리 (Encounter)
5. E-CRM
결 론
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사람 지배인 급이나 부서장이 처리한다.
이는 불평 손님들이 낮은 직급의 사원보다는 윗사람과 얘기 하려하며 그렇게 해야 보다 많은 보상과 혜택을 얻을 수 있다고 생각하기 때문 이다. ◎ 호텔 서비스의 개념
◎ 서비스의 특성
◎고객
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1. SWOT분석의 개념
2. SWOT분석의 구성요소
3. SWOT분석을 통한 기업의 전략수립
4. SWOT분석 기업사례분석
(1) 아모레퍼시픽 SWOT분석
(2) 신라호텔 SWOT분석
(3) 롯데월드 SWOT분석
(4) 위메프 SWOT분석
(5) 대한항공 SWOT분석
<참고문헌>
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사용관련 사항) 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 사례 3
4. 사례 4
5. 사례 5
6. 사례 6
7. 사례 7
8. 사례 8
?. 인터넷 쇼핑몰의 유형별 사례분석
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 의류 상품 인터넷 쇼핑몰 비교 분석
1) 웹사이트 전개 방법에 따른 분석
2) 마
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품질(갤럭시S4 카메라 최적화)
제품품질(안드로이드의 장점)
소비자 관점
소비자 관점(스마트폰 기종별(OS기준) 구입시 주요고려사항)
소비자 관점(스마트폰 운영체제(OS)별 만족도)
소비자 관점(아이폰5 VS 갤럭시S4 광고 분석)
우리들이 생
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분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 페덱스 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 페덱스 위기극복전략 사례연구
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품질 관리와 고객 관리뿐만 아니라 내부 고객인 직원들의 교육수준과 직무 만족도를 높임으로써 경영 철학과 최대 목표를 달성할 수 있는 기반을 마련했다.
7. 색채 마케팅 사례분석
항공사 디자인은 기업의 철학과 경영이념을 대변하여 긍정
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사관계 혁신을 촉진하는 역할을 해야 한다. 개별 기업의 혁신에는 여러 가지 어려움이 따른다. 따라서 기업이 혁신을 추진하는 과정에서 벤치마킹할 수 있는 모범사례를 발굴하여 신속하게 확산시킴으로써 기업의 혁신에 따르는 비용을 줄이
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사업의 배경 및 목적
제 2절 사업의 범위
제 2장 이론적 고찰
제 1절 관광거점화
제 2절 Second House
제 3장 현황분석
제 1절 사업대상지 현황분석
제 2절 시장 현황 분석
제 3절 관련계획 및 법규 검토
제 4절 종합분석
제 4장 사례분
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사례를 통해 현재 택배 산업에 있어서 우리가 배운 서비스 마케팅의 이론들이 실제로 얼마나 잘 적용되고 있는지 알 수 있었고 사례에서 서비스 관리의 효과성을 통해 택배 산업에 있어서 서비스 마케팅과 관련된 관리가 얼마나 중요한 것인
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