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사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 20
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사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 20
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사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 20
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서비스 실패예방 및 회복활동
서비스시스템에 고객의 의견을 반영하기 위해 서비스품질 정보 시스템의 활용에 대한 의견 제시
서비스 기술
첨단기술에 의한 저가의 서비스 제공, 데이터베이스 관리를 통한 고객의 식별, 인터넷이나
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사회적 문제점
- 서비스 품질 분석
- 마케팅 역량 분석
- 비대면 배달 서비스 문제점
- 기타 : 본인의 창의적인 문제점 분석 내용
3. 해결방안제시
- 서비스 품질 5차원 측면
- 고객 기대 관리 측면
- 서비스 실패와 리커버리 측면
- 수
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[롯데리아] 기업 경영 마케팅 사례 전략분석 및 성공, 실패 요인 과 해외 진출, 경쟁사 분석
롯데리아의 CEO
【고객감동실천】
• Smile
• Service
• Speed
• 지속적 품질향상
• 친절한 서비스
•
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관리
기능 및 허약수준 평가
낙상예방
우울관리, 인지력 증강
실금예방
약물관리
③ 만성질환자 사례관리
- 고혈압, 당뇨, 뇌졸중, 관절염, 암, 치매
2) 서비스 제공의 원칙
건강문제를 가지고 있는 가구원들에게 포괄적 서비스를 제공함.
건
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서비스에 필요한 마케팅에 대해 기본적으로 논의해 보았다. 이 과제를 계기로 마케팅의 목적과 중소기업의 성공적 경영관리에 대한 노하우를 깨달을 수 있었다고 생각한다.
참고문헌
이도겸. 마케팅 지원사업이 중소기업 경영성과에 미치는
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실패 사례 소개
1) 회계부정 원인 및 배경
2) 납품비리 원인 및 배경
3) 경영자의 윤리 부재
3. 윤리 경영 실패의 경과
신뢰의 추락 : 회계부정과 납품비리에 따른 신뢰
Ⅲ. 결론
1. HP에 대한 기업윤리 관점에서의 분석
납
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사의 뒷부분을 보면 한국에 진출할 때 위의 기사에서 언급했던 것처럼 한국 진출을 하면 한국에서도 조립서비스를 시행할 것을 예상했다. 일본에서 성공한 사례처럼 한국에도 조립서비스와 함께 진출한다면 큰 성공을 거둘 수 있을 것으로
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