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시장세분화
Ⅲ. 직무설계 및 모집
Ⅳ. 종업원 권한부여
Ⅴ. 서비스 문화
1. 서비스 문화의 필요성
2. 서비스 문화를 위한 필요조건
1) 서비스전략의 개발
2) 조직구조의 개발
3) 서비스 지향의 리더십 개발
4) 서비스 훈련 프로그램
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측정 기준
5. 6 시그마 금언
Ⅴ. 6 시그마의 특성과 성공 요인
1. 6 시그마의 특성
2. 6 시그마와 TQM의 공통점
3. 6 시그마의 도입과 문제점
4. 6 시그마의 성공요인
Ⅵ. 경영품질을 위한 통계적 도구
1. 통계란 무엇인가?
2. 기본
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측정의 측면에서
4. 주관적 평가와 객관적 평가의 상호관계와 문제점
Ⅳ. 지방정부 공공서비스의 평가지표와 통합평가시스템
1. 평가모형과 지표
2. 통합평가시스템 제시
Ⅴ. 결론 : 요약 및 정책방향
참 고 문 헌 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 지방정부
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결정에 대한 사실적 접근
원칙8
Mutually beneficial supplier relationship - 상호 이익이 되는 공급자 관계
4. ISO9000의 효과
① 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
② 품질매뉴얼 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
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한국 HP 소개
1) 한국HP 한국시장 규모 및 제품
2)한국시장 성공전략
-현지화 성공 요인
-성과분석
3) 경쟁기업 사례
<삼성전자>
[2005년 프린터 분야 판매 점유율 분석]
4) HP의 경영철학
5)한국 HP에 사회적 활동
6)향후 방향
*참고문헌*
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유형
제품별배치와 라인배치
라인밸런싱
공정별배치
IV. 방법연구 동작연구,작업분석,
공정분석
작업분석 (작업지도서, 표준작업표 사진첨부)
동작분석
V. 작업측정 (work measurement)
표준시간측정
측정의 기법
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측정 시스템 도입
(2) 중기 목표 (3~5년) ? 다점포 운영 및 프랜차이즈화 기반 구축
- 핵심 입지 중심의 다점포 확장
- 프랜차이즈 모델 설계
(3) 장기 목표 (5년 이후) ? 브랜드 확산 및 글로벌 진출
- 글로벌 진출 전략
- 브랜드의 수직 확장
1
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설계능력은 200대, 유효능력은 190대, 실제 생산개수는 170대이다. 이 정비소의 이용률과 효율을 구하라.
이용률 = X 100 = 85%
효율 = X 100 = 89.47%
이 공장은 89.47%의 효율을 가지고 있으나, 이용률은 85%에 그치고 있다. - 목 차 -
1. 의사결정 행렬
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개발능력의 향상을 목적으로 하고 있다. IBEC의 기본원리는 경쟁이 치열한 글로벌시장에서 번영하려고 하는 조직의 현재는 물론 미래의 니즈를 근간으로 하여 다음의 5가지 핵심적 요소를 추구하고 있다.
1. 초일류 경영품질모델과 조직내 모
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모형 도출
3. 개념화와 조직화
(1) 고객행동
(2) 고객충성도
(3) 상표 충성도
4. 조사 대상의 선정
5. 조사 연구의 설계
6. 자료 수집과 분석
(1) 자료의 일반적 특성
(2) 요인 분석
(3) 다중회귀분석 (요인 분석 결과)
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