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항공사가 됐다. 아시아나는 중국에서도 에어차이나, 중국동방항공, 중국남방항공, 심천항공, 상해항공과 30개 노선에 주 304회를 공동운항하고 있으며 ANA 항공과는 지난해 자본제휴 (5월)와 승무원 및 공항 인력 교환(10월) 계약을 체결하는 등
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Class］
≪ 사 진 ≫
［Economy］
≪ 사 진 ≫
기내식의 종류, 기내에서 제공되는 제품,
엔터테인먼트, 라운지 이용, 승무원의 서비스 1. 표적시장 & 경쟁사 분석
2. 가격/촉진전략
3. 마케팅 커뮤니케이션
4. 경영성과 및 제언
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항공선택을 가능할 수 있게 해주어 서비스가 강점인 대한항공에 큰 기회가 될 수 있다.
(3) Place
- 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강조
예약은 항공사와 고객의 첫 만남이라고 할 수 있으며, 이는 고객에게 항공사의 이미지를 결정하도록
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고객의 구매를 유도한다 1. 개요
2. 역사
3. 로고 및 슬로건
4. 서비스 전략
5. 타이항공에서의 여행 상품판매의 전략
6. TOPAS PNR Servic
7. 기내식
8. 승무원들의 교육
9. 조종사들의 교육
10. 물류
11. 보유기종
12. 좌석 등급별 안내
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서비스광고 :
부모,연인, 친구, 동료 등과 같이 지인이 대한항공을 이용해서 해외여행을 할 때 인터넷을 이용해 기내면세품을 사전 주문하고
감사나 애정의 메시지를 입력하면 탑승 시 기내에서 승무원이 주문품과 함께 메시지를 해당 승
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서 중간의 경유지에 잠시 들 르는 것을 말한다. 이때 기내 정돈도 해야 되기 때문에 승객들은 잠시 내려야 한다. 몸만 잠시 내리는 것이므로 여권과 귀중품들만 가지고 내리면 된다.
내릴 때는 도착 게이트 앞에서 항공사 직원이 트랜짓 카드
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서비스 최소화, 승무원 유니폼 간소화 - 알뜰 경영
(5) 사무 공간 최소화 운영비용 절감
(6) 동종 항공기 구매 - 비용 절감, 운영효율성제고
(7) 기존 부재노선 개발 및 적극적 수요 창출
5. 이지젯이 직면한 문제
(1) 바쁜 운항
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남아에서 많은 수익을 창출하였다. 이는 아시아 지역에서의 제주항공 인지도를 높이고 기업 브랜드 강화에 많은 영향을 주었다.
(5) 가격 마케팅
제주항공은 기존 항공사 대비 70~80% 수준의 운임을 책정하고 있다.
승무원, 정비사 등 인력에 지
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경영 효율성 제고
3. 조직구조
1) 직무제도-원활한 의사소통
2) 직무의 분할
ⓐ일 반 근 무 : 정상근무
ⓑ스케줄 근무 : 운항, 객실, 승원실
ⓒ조편성 근무 : 예약, 운송, 정비
ⓓ일당직 근무 기업 소개
7S
호프스테드 모형
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항공기구(ICAO), 국제항공운송협회(IATA), 항공훈련기관 등에서 실시하는 세미나, 교육 등을 받고 있다. 안전 보안실은 크게항공안전및보안, 의료 서비스로 나누어져 있다. 주요 직무는 안전 관리 시스템의 운영 , 운항/정비/객실 등 각 부문의 안
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