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관리(CRM) 구현의 성공요인
1. 고객관계관리(CRM)의 점진적 방식 추진
2. 프로세스의 재정립
3. 동적 정보의 제공을 의한 IT의 활용
4. 데이터 마이닝 도입의 조건구비
5. 고객중심의 조직체계구축과 변화 관리의 지속적 활용
6. 통합과 분산의
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성과보상 제도를 연계하여 조직 구성원들을 전략적 방향에 맞게 행동하도록 유도하였다는 걸 기억해야 한다. 중앙인사위원회, "국가평가인프라구축을 위한 통합적 성과관리체계에관한 연구", 2004.
박무선, "원불교교단의 성과관리시스템 구
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성과관리론」, 한국방송통신대학교 출판문화원.
공동성(편) (2013) 성과관리: 한국제도편. 서울: 대영문화사.
이동옥(2013) 「공공부문 성과평가론」. 서울: 박영사.
정부혁신지방분권위원회, (2005).「평가시스템 구축 후속조치 계획」
김효선 외(
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성과관리체계 구축 방법론) (Paul R. Niven. 2005)
2. 공공서비스 성과평가와 측정 (송건섭 외. 2005)
3. 선 행정학 (김중규. 2006)
4. 벤치마킹을 통한 연구개발 성과관리 연구 (조병탁 외. 1999)
5. 정부성과평가 시스템에서의 BSC 모델 활용 방안 (한국행정
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성과, 만족도 등 정성적 요소를 계량화하고 다원화된 내외부 평가체계를 통합적으로 시스템화하여 관리할 수 있는 통합성과관리시스템 구축이 필요하게 되었다. 따라서 해양경찰청은 다수의 평가자가 온라인상에서 언제 어디서나 실시간으
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성과관리가 가능해진다.
제반환경을 구축하고 효과적인 운영·관리에는 ‘지속성’이 필요하다고 보며, 이를 위해서는 부천시와 샬럿시 두 지역에서 부족했던 외부기관과의 적극적인 협조를 고려할 수 있다. 따라서 지방자치단체와 외부의
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관리의 새로운 기법
1. 근무성적평정제도
2. 다면평가제도
3. 교육훈련
V. 지방정부의 혁신과제 &#
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관리제도
2. 예비타당성 조사제도의 시행
Ⅱ 본론(대규모 투자사업 관리체계의 혁신)
1. 총사업비 관리제도의 업그레이드
2. 예비타당성조사 제도의 발전
3. 예비타당성조사제도 회피를 방지하기 위한 대책
4. 타당성 재검
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성과 한계”,「한국사회복지행정학회 학술대회 자료집」.
하춘광(2002),“공공복지전달체계 개선방안에 관한 연구”,동국대학교 대학원 박사학위논문.
황미경(2010),“지방자치단체 사회복지전달체계 개편안의 고찰과 제언”,「한국비영
리연
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성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의 구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용
7. 지방정부 서비스 헌장제도의 발전에 관한 연
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성과의 정책 환류’입니다. 과제를 선정하는 방식, 평가 기준, 성과의 확산 경로 등 전반에 있어 보다 명확하고 체계적인 구조를 설계하는 데 기여하고 싶습니다. 특히 현장기반 수요 정리 체계 구축과, 과제 종료 후 성과관리 플랫폼 구축에
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성과 품질 데이터를 주기적으로 분석하고, 개선 포인트를 현장에 반영하는 체계를 구축하여 실질적인 효율 향상을 이루고자 합니다. 특히 설비 가동률, 작업자 실수율, 품질 클레임 발생 데이터를 기반으로 한 정량적 관리체계를 운영하여 관
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관리 / 컨설팅 PMO
[주요 업무]
ㆍ기업 전략 수립: 경쟁사 벤치마크, 시장 분석, 포트폴리오 리빌딩
ㆍKPI 재정의 및 성과관리 체계 구축 (부서별 OKR 도입 주도)
ㆍ산업 동향 리서치 및 분기별 전략보고서 작성
ㆍ신사업 타당성 검토, 투자제안서
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체계 구축 계획 수립
2년 내: 데이터 기반 정책 분석 시스템 구축 및 운영
넷째. 재정운영의 성과관리와 환류 체계를 확립하는 데에도 힘쓰겠습니다.
재정사업의 체계적 성과 관리와 평가 시스템을 구축하고, 평가 결과를 예산 편성에 반영하
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구축과 관련 중장기 사업계획 및 실행계획을 평가대상 단위사업인 도로교통안전시설 개선 및 운영사업, 교통사고 조사 분석사업, 교통안전 정보관리체계 구축 및 운영사업, 무인교통단속장비 검사 및 운영관리사업을 각각 성과목표, 성과지
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