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고객과의 분쟁
(1) 분쟁이 되는 사례
① 고문료 등의 부당 보수 청구의 경우
② 구두에 의한 보수 결정의 경우
③ 의무불이행의 경우
④ 세무사의 부당해임의 경우
(2) 분쟁이 되지 않기 위한 방책
2. 전문가 책임에 대해서
(1) 세무사의
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성희롱의 실태
(1)발생빈도
(2)발생유형
4. 직장내 성희롱의 원인
5. 성희롱의 피해와 영향 -사례와 문제점
6. 직장내 성희롱 예방 및 대책
7. 외국의 직장내 성희롱
(개념, 관련법제, 예방법)
결론 - 나오는 말
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분쟁처리방법
I. 타협와 화해에 의한 처리
II. 중재에 의한 처리
1. 중재계약
2. 준거법의 선택
3. 중재지의 결정
4. 중재인의 선택
5. 중재심문 절차
6. 중재판정
7. 중재판정의 효력과 집행
III. 소송에 의한 처리
* 참고문헌
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사례
- 예약서비스
진에어의 예약시스템은 인터텟과 어플리케이션을 통해서만 예매 및 발권이 가능했지만 고객서비스센터를 개설해 전화 한통만으로 국내선 및 국제선 예약 및 발권업무를 편리하게 해결할 수 있게 하였다. 이는 해외여행 수
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고객이 만족하지 못하는 부분을 파악하여 채워줌으로 발전을 도모해야 할 것이다. 1. 이디야커피 기업개요
2. 이디야커피 성공비결
3. 이디야커피 기업전략 사례연구
(1) 저가격전략
(2) 입점전략
(3) 매장전략
(4) 전략적제휴 전략
(5)
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