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년에 한두 번 사는 컴퓨터나 자동차도 모두 소매의 대상이다. 하루 24시간 중에 우리가 쇼핑에 투자하는 시간도 꽤 될 뿐만 아니라, 소매점포를 지나가면서 쳐다보거나 길거리에서 새로운 제품의 판촉행위를 구경하는 시간도 꽤 된다. 하물며
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잘 파괴하여 선두권으로 진입을 할 수 있느냐가 앞으로 온라인소매의 관건이 될 것이다. 온라인소매
Ⅰ. 온라인소매의 중요성
Ⅱ. 온라인소매의 성공요인
Ⅲ. 온라인소매의 실제 운영실태
Ⅳ. 온라인소매의 다양한 형태
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소매도 제품과 마찬가지로 혁신, 성장. 성숙, 쇠퇴기의 수명주기로 진화한다. 혁신기는 쇼핑의 편의성이나 차별적인 상품구색, 지리적 편리성. 광고나 프로모션, 비용의 절감 등을 실행하는 공격적인 소매상에 의해 시작된다. 이 시기는 높은
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소매점이 잘못을 따지기 전에. 그리고 고객이 비록 정당하지 않더라도 고객 만족을 실현하기 위해 고객의 요구를 수용하는 것이 미국의 고객 만족 경영의 실태이다. 점포의 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나.
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정의
(2) 성장과정
(3) 업태의 특성
(4) 한국에서의 현황 및 가능성
3. 하이퍼마켓(Hypermarket)
(1) 정의
(2) 특성분석
(3) 한국에서의 현황 및 가능성
4) 멤버십 홀세일 클럽 (Membership Wholesale Club)
(1) 개념정의
(2) 업태의 특성
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