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소비자단체소송이 계속 중인 때에는 이를 병합하여 심리하여야 한다. 다만, 심리상황이나 그 밖의 사정을 고려하여 병합심리가 타당하지 아니한 때에는 그러하지 아니하다.
※ 소비자기본법의 성과
: 소비자기본법은 종래 소비자보호 위주
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사례
7. 의료분쟁조정을 위한 제도적 해결방안
1) 조정의 질 제고를 위한 제도적 장치 개발
2) 의료분쟁조정 제도의 참여율 제고
3) 소비자분쟁조정 제도와의 합리적 역할분담
4) 의료사고 예방을 위한 제도적 인프라 확충
참고자료
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소비자제품안전법에 관한 연구 제품안전기본법과 소비자기본법상, 소비자 안전을 중심으로 법학연구 제 권 제 호 경상대학교 법학연구소, 2014 1.서론
2.사회적 위험의 개념
3.재난의 정의
4.재난의 종류
5.가습기살균제 피해 사건의 발생
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소비자 정책의 본격화
3. 소비자 정책의 세부추진 내용
- 새로운 소비자 보호규정의 시행
- 소비자신용법의 발효
4. 소비자, 부동산 중개인 및 피해구제법 시행
- 우편, 에너지, 부동산 중개인 부문 개혁
-국립 소비자 위원회(National Consumer
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법칙
□ 화법의 종류
□ 고객에게 반갑지 않은 정보를 제공해야 하는 경우
□ 컴플레인과 클레임의 차이
□ 굿맨(GoodMan)의 법칙_TARP사 CEO
□ 불만고객 응대의 기본원칙
□ 코칭의 장점
□ 호칭의 요령
□ TMR(텔레마케터) 성과
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