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지각에 영향을 주는 소비자 특성:
자극식별(1)
식역 수준 : 빛, 소리, 냄새 또는 자극의 변화를 구별할 수 있는 능력
차이 식역(Just Noticeable Difference, JND):
두 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이
베버
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지각에 영향을 주는 자극 특성:감각적 요인
시각: 색상 지각
시각에 가장 중요한 요소가 색상임
문화적 차이 존재
맛
기억하기 어려운 지각일 가능성 있음
소비자 마음속에 있는 브랜드 이미지와 혼란스럽게 연관
냄새
화장품
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자극물을 개인이 지닌 가치, 경험, 욕구 등에 입각하여 의미 있는 것으로 조직화하는 기능을 수행하는 과정
감각의 정의
단순한 자극(광고, 포장, 상표명 등)에 대한 즉각적이고 직접적인 감각기관의 반응
지각의 주관성
소비자가 자기
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라 노출된 자극을 첨가하거나 제거하는 경향이 있음
3. 지각적 해석
의의
선택과 체계과정이 완성되면 소비자는 선택한 자극 해석
자극의 명확성, 지각자의 과거경험, 지각할 때의 동기, 흥미 등에 의존
3-1) 자극의 왜곡
외양 : 매혹적인 모
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소비자의 욕구에 맞추어
상품(휴대폰)을 개발
현재에는 소비자에게 새로운 자극을 주는
새로운 필요성을 기업이 창출해 내야 함.
(자극)⇒(지각)⇒(행동) 1.서론-급변하는 휴대폰 시장
2.본론
2-1. 노키아 조직문화
2-2. 팬
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