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소비자의 구매의사 결정과정은 관여도에 따라 달라진다.
관여도가 높아질수록 구매의사결정이 길어진다.
3. 소비자 구매행동의 유형
관여도 결정 요인
개인적 요인
만족
소비자들의 기대와 제품의 지각된 성능
만족한 고객 -> 재
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제 12 장 문화와 사회계층
제 13 장 준거집단과 가족
제 14 장 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
제 7 부 소비자행동과 마케팅전략
제 15 장 소비자 행동과 제품, 가격 및 유통전략
제 16 장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션
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1. 소비자 구매의사결정과정의 개념과 중요성
소비자 구매의사결정과정은 소비자가 어떤 제품이나 서비스를 구매하기로 마음먹고, 실제로 구매하며, 구매한 후의 행동에 이르기까지 거치는 일련의 정신적, 물리적 과정과 단계들을 의미합
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제품이나 서비스가 그들에게 우호적인 태도가 형성되도록 노력해야 할 것이다. 따라서 외식경영자는 태도를 통해 소비자의 구매행동을 예측할 수 있으며, 자사 서비스에 대한 이용객의 평가를 알아 낼 수 있다.
III. 구매의사결정의 과정
구매
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구매 행동을 이해하는 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
김영신. 소비자의사결정. 서울: 敎文社, 2000. (http://www.riss.kr/link?id=M7614308)
채정숙. 소비자의사결정 로드맵. 서울: 신정, 2006. (http://www.riss.kr/link?id=M10480317)
고대균. \"소비자의사결정과정에서의
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구매하려는 성향에 영향을 미칠 것이다.
4. 결론
지금까지 라이프스타일에 따른 트렌드의 키워드를 분석해 봄으로써 나타나는 몇 가지의 소비자행동에 영향을 미치는 요인을 선행연구를 통하여 분석해 보았다. 현대사회에서 소비자의 트렌
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행동론, 경문사
▷ 송용변(1984), 현대 소비자 행동론, 법문사
▷ 조광혁(1990), 소비자행동과 인지부조화에 관한 연구, 중앙대 석사학위
▷ 최양호(1994), 소비자행동에서의 3개의 태도모델에 대한 고찰, 광고연구
▷ 황정선(1990), 소비자 구매행동
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제품특성 상세화
4) 공급업자의 탐색
5) 제안서 제출 요청
6) 공급자 선택
7) 주문내역 명세서 작성
8) 성과 검토
Ⅵ. 기업광고의 명성관리
Ⅶ. 기업광고의 전략
1. 이미지와 차별화
2. 소비자선택에 대한 가정과 포지셔닝
3. 기업이미지
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2. 캐쥬얼 구매자의 구매의사결정과정 분석 10
제6절 전략적 시사점 13
1. 실증적 조사와 마케팅 관계이론의 검증 13
2. 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 14
▣ 참고문헌 14
▣ 표 15
▣ 설문지 30
▣ 차 트
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리하는 과정이 구매 후 행동 단계다.
III. 영향 요인
소비자행동을 이해하기 위한 기본적인 틀은 크게 환경적 영향요인과 심리적 영향 요인으로 구분할 수 있다. 먼저 환경적 영향 요인은 소비자를 둘러싸고 있는 외적 요인으로 가격, 제품, 유
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