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결정은 결국 점포 밖에서 대체품을 탐색하는 데
관련되는 시간과 노력이 가치가 없으며 소비자들이 다양성과 새로움을 추구한다. 따라서
충동적으로 구매결정을 내리는 데에 원인이 있다. 만일 더블리치샴푸를 계속 사용해오던
구매자도 어
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소비자의 다양한 욕구와 의사결정 행동의 특성을 반영하고, 면밀한 시장조사를 통해 기업 마케팅의 보상 프로그램은 고객 지향적인 방향으로 설계하는 것이 고객충성도를 향상 시키는데 매우 중요하다.
최근 이러한 마케팅 활동이 지속적으
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고관여 소비자의 구매행동
1) 복잡한 의사결정(complex decision making)
• 최초구매
• 관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
• 포괄적 문제해결(extended problem solving)
2) 상표애호도(brand loyalty)
• 반복
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1. 관여도에 따른 구분 - 고관여/저관여 결정
1.1. 고관여 결정
소비자가 구매하고자 하는 품목이 소비자에게 중요
하고,잘못 결정을 내리게 되면 입게 될 위험이 일정
수준 이상일 때에 발생한다.
1.2. 저관여 결정
통상
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1. 소비자의 식품 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께 설명하시오.
1) 구매 의사결정과정의 기본 개념을 설명하시오.
소비자의 구매의사결정의 과정을 살펴보면, 문제인식, 정보
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1. 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은? ( )
정답 : 욕구의 인지(관광객의 욕구 이해)
설명 :
소비자 행동이란 소비자가 제품이나 서비스를
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대체적인 개념이 있는데 첫째, 고려 상표군은 새로운 상표가 인지 상표군에 들어올 때마다 그 상표 하나만으로 결정한다. 소비자들은 어느 한 시점에서 하나의 상표만을 고려하여 이 상표가 장래의 고려대상(구매의사 결정)에 적합한지 아닌
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의사결정 형태를 설명하는데 국한된다는 지적이 있을 수 있다.
VII. 공공선택모델
공공선택모델은 경제학의 소비자 선택론에 상대적으로 붙여진 이름이다. 소비자 선택론(consumer choice theory)은 경제학의 기초로써 합리적 소비자가 경쟁적 시장
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의사결정 : 구매과정 및 소비경험 [p46] 추구하는 편익
* 편익 기준은 소비자가 한 브랜드 또는 다른 브랜드를 결정할 때 중요하게 고려하는 요인이다. 마케터는 동일한 편익 기준을 강조하는 소비자들을 집단화함으로써 편익 세분시장을 확인
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소비자는 고관여 제품에 대하여 체계적이고 신중한 의사결정을 내리지만, 저관여 제품에는 즉흥적이고 쉬운 의사결정을 내리는 것은 주변에서 흔히 많이 볼 수 있었다. 본 과제로 소비자들의 구매 의사 결정단계로 보면서 느낀 점은 브랜드
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