|
소비자학 연구, 2000. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관여도란
2. 관여의 수준과 유형
1) 고관여 와 저관여
2) 지속적 관여와 상황적 관여
3) 인지적 관여와 정서적 관여
3. 관여도의 역할
4. 관여도를 결정하는 요인
1) 제품관여
2) 가격
|
|
|
EX)카메라문화, 힙합문화, 인디문화
-다수의 하위문화들은 시장세분화의 중요한 변수가 되기도 하고
소비자들의 식습관,의복선택,여가시간활용 등에 영향을 미친다. 소비자 행동 분석의 개념
구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
|
|
|
소비자불만 해소책에 머무를 것이 아니라, 소비자불만을 계속적으로 감시하여야 한다. 고객불평의 유도를 통해 제품의 결함이나 문제점을 조기에 파악 해결함으로써 문제 확산 전에 신속히 대처하는 것이다.
소비자 행동론
경영학과 1장
|
|
|
1. 서론
* 관광자 행동분석의 실제를 위해, 여행지 방문 여정을 소비자 의사 결정 프로세스에 입각하여 분석한다.
* 각 단계별로 프로세스의 특징에 따라 분류, 분석하고 소비자의 의사 결정에 영향을 미치는 요인들과 이러한 요인들간의 관
|
|
|
소비자행동론(윤훈현) - 시그마프레스
신 소비자행동론(김동기 외 2명) - 박영사
소비자행동론(임종원 외 3명) - 경문사 ❏지각의 의의
❏선택적 지각
➯선택적 지각의 의의
➯선택적 지각의 결정요인
➯선
|
|
|
소비자의사결정과정
1) Choice of Elastine
2) 관여도
3) 소비자의사결정과정
2. 정보처리과정
3. STP
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
4. 4P
1) Product
2) Price
3) Promotion
4) Place
Ⅳ. 후발주자로서의 대응전략
1.소비자의사결정과정
1) 욕구의
|
|
|
결정요인
1. 개인적 요인
2. 제품요인
3. 상황적 요인
6
Ⅳ. 관여도의 분류
7
Ⅴ. 관여의 측정
1. Laurent & Kapferer의 측정방법
2. Zaichkowsky의 측정방법
9
Ⅵ. 관여도와 소비자 행동
1. 복잡한 의사결정(Complex Decision Making)
2. 부조
|
|
|
소비자행동 및 소비자 의사결정”, 삼성경제硏
임창희(2001) 조직행동
김치동(2000) 심리학의 세계 학판사
이충원(2003) 교육심리 학문사
김재은. 이연변. 홍순정(2005) 인지이론- 한국방송대학교 출판부
안영면(2000) 현대 관광 소비자 행동론 강의
|
|
|
소비자의 구매행동과 자기개념의 상관관계를 더욱 많이 발견할 수 있을 것이며, 소비자들의 행동을 예측하는데 있어서 좀 더 효과적일 수 있을 것이다.
※ 참고 문헌
(1) 소비자 행동의 이해 : 서성한 , 박영사(1998)
(2) 소비자 행동론 : Michael R .
|
|
|
소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안
|
|
메뉴펼치기
