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지난해비교해 송출 인원은 20%, 매출은 30% 가량 늘었고 12억원 가량 흑자를 기록했다.
양대 홀세 1사분기와 일여행사인 하나투어와 모두투어를 견제할수 있었던 쌍두마차인 롯데관광과 자유투어의 점유율의 상당부분이 참좋은 여행사로 넘겨
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상품으로 등장 서론
관광마케팅의 정의
여행업의 마케팅 추세
본론
여행사 마케팅 사례
항공사 소개 및 마케팅 사례
국내항공사(대한항공 & 진에어)
국외항공사(콴타스항공 & 젯스타)
결론
SWOT 분석
마케팅 대안 및 활성화 방안
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여행사를 지원해야 한다.
여행사의 경우에는 우선 항공권 발권, 항공권 재발행, 마일리지 항공권 예약, 발권 대행, 항공권 환불, 분실 항공권, 기타(예약변경, 예약 취소 등)의 항목에서 서비스피를 징수하고 항공사의 볼륨 인센티브를 적극
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국내여행업이란?
국내를 여행하는 내국인을 대상으로 여행상품을 개발하여 이를 판매하고 알선과 안내업무를 수행하는 여행사
지방자치단체 등록업체로서 여행각의 모집뿐만 아니라 국내항공권, 철도승차권, 고속버스 승차권, 호텔 쿠폰
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여행사 최초 5년 연속 수상
09월 한국표준협회 선정 서비스품질지수 1위 선정
12월 중앙일보 주최 2005년 히트상품 선정
2006년 05월 한국 증권거래서(KOSPI) 상장
한국능률협회 선정 대한민국 마케팅대상 여행사부문 최우수상 수상
(7) 4P전략
(8) 롯
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여행사의 처리 과정을 비교해보면, 롯데투어 같은 경우는 컴플레임 상황에 대해 성의 있게 경청하고,처리에 있어서도 적극적이고 긍정적인 해결책을 마련해 좋은 평가를 내리고 싶고, 모두 투어 같은 경우 해결책 강구에서 다소 소극적인 부
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여행사, 투어몰도 3w에는 좀 뒤떨어지나 잘 구비되어 있다.
대고객서비스 - 자유여행사는 고객불편센터를 게시판 형식으로 운영하고 있어 다른 여행사들 보다 차별성이 있다. 범한여행, 자유여행사가 잘하고 있으며, 현대드림투어, IRC온누리,
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여행사일정표 3.“롯데관광”캐나다항공완전일주8일
날짜
도시
교통편
시간
일정내역
식사
10-26
인천
AC 064
17:10
인천국제공항출발
벤쿠버
전용버스
11:10
밴쿠버 국제공항 도착(소요시간:약 10시간 5분)
:
롯데관광 전용 가이드와 미
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것이다. 예를 들면 롯데닷컴에서 롯데 관광 것만이 아닌 하나투어의 여행부문 상품을 팔고 있는 것이다.
② 대형여행사의 슬림화와 아웃소싱
상용수요가 강한 H사의 경우 최근 배낭여행과 국내여행, 호텔예약부문에 대해 각각 전문 업체와의
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국외여행업
설립배경 : 70년대 일본관광객의 증가로 관광수입이 증대화 되는 시점에서 인, 아웃바운드로 시작하여 83년에 아진관광을 인수하여 국내여행업과 전세버스업까지 갖춘 종합여행사로 발전. 1. 롯데관광의 현황
2. 롯데관광의
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