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Ⅴ. 농산물 전자상거래의 가격설정
Ⅵ. 농산물 전자상거래의 발전 방안
1. 상품의 표준화와 관리체계의 정립
2. 물류 표준화와 물류 체계의 정립
3. 과일 전자상거래를 촉진하기 위한 정보체계의 정립
4. 농산물 전자상거래육성
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관리(물적유통관리, 유통관리)의 창고입지선정
Ⅶ. 물류관리(물적유통관리, 유통관리)의 사례
1. 선진국의 VAN 활용분석
1) 민간 운수업체의 정보System화 추진
2) 운수성의 수송정보 System화 지원
3) 수송물류부문 정보화의 최근 동향
2. JIT의
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고객이 원하는 것이라면 무엇이든 무조건 수행하라
10. 고객에 대해 수집된 정보는 고객을 위한 서비스에 반드시 반영하라
Ⅴ. 마케팅의 이미지관리
1. 이미지와 포지셔닝
2. 성공적인 이미지광고사례
3. 광고전략수립
1) 현재위치의 파악
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관리하느냐가 관건이다.
이에 대해 우리 조는 ERP 구현 과정에서 성공 가능성을 가장 높일 수 있는 방법은 ERP시스템을 도입한 기업의 사례를 바탕으로 분석하고 대비한 것이라고 생각한다. 많은 요인들이 ERP 시스템구축의 성패를 좌우한다는
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고객 확보를 통해 달성된다.
비용절감은 고객을 과학적으로 분석, 마케팅 활동을 효율적으로 수행함으로써 이뤄진다. [서론, 본론 I] CRM의 정의, 기능, 단계, 전략
[본론 II] CRM 성공기업 (Saturn의 사례)
[본론 II] RBC의 성공사례
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사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
4. 서비스 수익 체인
5. 차별화 전략
6. SWOT 분석
7. 신라호텔 성공 요인
Ⅲ. 결론
1. 발전방향
2.
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관리와 서비스
1. 판매관리자가 갖추어야 할 기본지식
- 매출관리
- 고객관리
- 상품관리
- 인력관리
- 접객(판매)기법
- 판촉기법
- 진열(디스플레이)기법
2. 접객서비스의 기본
(1) 친절서비스정신의 생활화
- 친절서비스의 의미
- 친절의 3요
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고객의 재구매/추가구매의 가능성을 높이고 지속사용의 기간을 확대시켜 나갈 수 있을 것이다. 1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성
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사례 분석
1. 코카 펩시의 사례
2. OB HITE의 사례
3. Honda Yamaha의 사례
Ⅳ. 1등기업의 성공요소
1.핵심분야에 집중
2.철저한 고객 중심 경영
3.한 발 앞선 공격 투자
4.높은 브랜드 가치
5.우수한 인재의 확
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고객만족과 고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
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